Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.762

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

543 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'in Ürün Kalitesinin Aynı Üründe Farlılık Gösteriyor

İstikbal'den aynı model 2 koltuk aldım ama birisinin sünger sertliği daha yumuşak teknik ekip geldi inceleme yaptılar onlarda benim yumuşak dediğime normal diğeri sert dediler. Bende aynı ürün nasıl farklı oluyor diye sorduğumda normal bir durum olduğunu söylüyorlar. Ben yumuşak olanı değiştirmek is...

profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Dikiş Yerlerinde Yırtıklar Oluştu

İstikbal Troy takım oturma gurubu aldım dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu. Garanti kapsamında yenilediler, fakat aynı kumaştan yenilendiği için tekrardan aynı delikler oluştu. Fabrika hatası olduğu için iade ya da değişim istiyorum, İstikbal kalitesine güvenmiştim...

profile
  • 848görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Döşeme Problemi

Hakan tükenmez adına İstikbal Gunpa Siirt merkez den koltuk takımı aldık. İstikbal firması tamamıyla bir hayal kırıklığı markasına dönüşmüştür. Eski kalite ve güven kesinlikle yoktur. Siirt İstikbal Gunpa firması bana teşhir ürünü göndermiş olup konu ile alakalı hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır....

İstikbal Koltuk Döşeme Problemi
İstikbal Koltuk Döşeme Problemi
İstikbal Koltuk Döşeme Problemi
+6
profile
  • 788görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Canyon Mobilya Takımı Tam Bir Fiyasko

Ben hayatımda bu kadar basit bir marka görmedim. İlla koltukların altına eğilip kontrol etmekmi gerekiyor. Bu nasıl bir montaj şeklidir daha önce bütün mobilyalarım Modalife olmasına rağmen yıllarca kullandım ve bir o kadar rahattı rahatlık desen sıfır kalite desen sıfır ürün desen sıfır bütün ürünl...

profile
  • 660görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Orgaflex Yatak Yay Sesleri

İstikbal gibi devasa bir firmadan almış olduğum orgaflex model yatak 2 sene sonra yaylarından ses gelmeye başladı. Firmanın servisini aradım geldiler ses nasıl geliyor diye göstermemi istediler nasıl tespit edeceksiniz diyorum kulak verip dinleyeceklermiş böyle bir yaklaşım mı olur sorun tespitlerin...

profile
  • 266görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mağazasından Aldığımız TV Ünitesinden Her Daim Hasar Çıkıyor!

Mersin-Yenişehir/ İstikbal Mağazasından aldığımız TV ünitesinin kurulum hatasıyla birlikte art Arda gelen düşme, çıkma sorunlarından bıkmış bulunuyoruz. 3 defa çözümlenmesi için gelindi fakat tamamıyla hiçbir zaman çözülemedi. Ünite her daim başka sorunlar çıkarıyor. Hatta televizyonumuzun üstüne d...

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Viscojel Yastık Özelliğini Yitirdi

İstikbal'den aldığım Viscojel yastık uzun yıllar kullanıma uygun değil maalesef içindekiler dağıldı özelliğini yitirdi ilk alındığı gibi değil. İstikb...

İstikbal Viscojel Yastık Özelliğini Yitirdi
İstikbal Viscojel Yastık Özelliğini Yitirdi
İstikbal Viscojel Yastık Özelliğini Yitirdi
+1
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 649görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Meselesi

Tonla para verip marka diye güvenerek aldığımız baron oturma mutfak ve yatak grubu orta sehpasını bebeğimiz emekliyor diye kaldıralım dedik. Resimlerd...

İstikbal Meselesi
İstikbal Meselesi
İstikbal Meselesi
+6
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Esra hanıma teşekkür ediyorum süreci beraber yöneteçeğimizin sözünü verdiği ve ilgilendiği için”

profile
  • 628görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kanepe Kumaşında Aşınma ,Kalitesizlik.

İstikbal' den iki adet kanepe aldım. Kanepe ler dikiş yerlerinden kumaşta aşınma oluştu. Servis aradım gelip götürdüler. Kumaş değişti. Aradan yine zaman geçti yine aynı sorun servis geldi kumaşlar tekrar değişti. Bu Arda ürünün garantisi bitti. Değişimini istedim yapmadılar. İstikbal'den daha önce ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 574görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ne Bu İlgisizlik?

Yaklaşık 3 ay önce istikbalden TV ünitesi aldık. Ürünümüz dedikleri gibi 2 hafta sonra geldi ve abartısız söylüyorum koca ünite 5 dakikada kuruldu ve ...

Sebahat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceylan hanım aradı kendisine teşekkür ederiz. Umarım en kısa zamanda sorunumuz çözülür”

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Oturma Gurubu Ayak

Merhaba bir ay önce İstikbal Aren marka oturma gurubu aldık. Ürün bugün bir baktım ayak yerinden oynuyor. Çevirdim ayak yerleri yuva yalama olmuş İstikbal kalitesi bu ise tebrikler aldığım yeri aradım servisi arayın dediler. Servis mesai dışı yarın göreceğiz. Hizmet nasıl fakat bir ayda bu halde ise...

profile
  • 648görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatağım 2 Yıl İçinde Göçtü

Evimin tüm mobilyalarını 2 yıl önce İstikbal mobilyadan aldım. Yatağımı İstikbal'ın en prestijli, kaliteli ve pahalı yatağını aldım. Ancak kalite konusunda yanıldığımı anladım. Çünkü yatakta yatış pozisyonunda iken içine doğru göçerek neredeyse dengeniz kaçıp yataktan düşebilirsiniz. Ortada ki baskı...

profile
  • 953görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Mobilya Firması (Yatak Odası)

İstikbal'den 1,5 ay önce bir adet yatak odası takımı aldım 20 Eylül 2021 tarihinde almış olduğum ürünler yetkili firma tarafından getirilerek evime kuruldu. Kutular açıldıktan sonra yatak odasına ait kapaklar yerine değişik ürün kapakları çıktı. İstikbal gibi ünlü bir firmanın fabrikadan bu şekilde ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce

Antalya Avşarlar Grup Aspendos İstikbal Mağazası Pişmanlıktır

Antalya İstikbal Avşarlar Grup Aspendos'taki mağazadan aldığımız ürünlerde bin pişman olduk. Bu mağazaya mart ayında aldığımız ürünler eylül ayında eksik geldi. Mağazaya gittiğimizde ürün defoluymuş yeniden yapılacakmış. Peki üretim yerinde kalite kontrol yapılıp gönderilmiyor mu size soruyorum? Dep...

profile
  • 417görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünüm

İzmir Bergama İstikbal Şubesi'nin umursamazlığından bıktık. Kesinlikle ve kesinlikle bir daha ne kendim ürün alırım ne de bir başkasına oradan ürün aldırırım böyle bir terbiyesizlik olamaz ya parasını pesin ödediğimiz çeyiz için alınan bazayı 2 aydır teslim etmediler ve mağdur ettiler bizi. Resmen ...

profile
  • 669görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Ürün Kalitesizliği Ve Servis Rezaleti

İstikbal'den aldığım koltuk daha 3. Ayında kendisini salmaya başladı derileri açıldı resmen yırtık gibi duruyor. Deri dikiş yerleri iyice açıldı. Normal kumaş yerleri ise genişlemeye başladı resmen ürün 2. El gibi duruyor. Ürün leke tutmuyor dendi ama bildiğiniz her şey üzerinde gözüküyor leke leke ...

profile
  • 190görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Ürün Kalitesi Servis Elemanı Duyarsızlığı!

Konya Beyşehir şubesinden 1 ay önce aldığım masa sandalye takımının sandalye demirlerinde zımbalı yerlerinde oynama mevcut sosyal medya hesaplarına yazdığım halde hiçbir dönüş yapılmadı tesadüfen yan apartmandan çağırdığım servis elemanı ise bilgim dışında bir tanesinin üzerine cıvı çakıp gitmiş gör...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Konu ile ilgili Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 841görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Gallery Koltuk Gıcırtısı

Yaklaşık 3 ay önce aldığım İstikbal gallery model kanepeler geldiği günden beri oturma ve kalkma sırasında feci bir şekilde gıcırtı yapıyor, aldığımız şubeye belirtmemize rağmen yeterli ilgi gösterilmedi ve şu an hala mağduruz, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. İstikbal markasına, kalitesin...

profile
  • 1758görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kaliteli Hizmet Bitmiş Adı Kalmış Sadece, Teslimat Diye Bir Şey Yok

İstikbal Aspendos şubesinden 15 Ağustos'ta 10.09.21 teslimat sözleşmesi ile yatak odası takımımızı aldık. 10 Eylül oldu yatak gelmedi baza başlığı yırtık geldi montaj ekibi dolabı monte esnasında deldi mağazada bulunan r*** hanım tüm çekmece ve kapakları akıllı ray sistemli olarak tanıttı ancak 1 ka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1019görüntüleme
  • 1 ay önce

İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası

03.10.2020'de İzmir Karabağlar İstikbal Şubesi'nden forest banklı mutfak masa seti 25.12.2020 tarihinde tarafımıza teslim edilmiş olup. Gelen üründe üretim hataları mevcut teslimattan 1 gün sonra iade için gittiğimde servis yönlendirebiliyoruz denildi 1. Gelen masa ya da ayakları yamuk tahterevalli ...

İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
İstikbal Forest Banklı Mutfak Masası
+6
profile
  • 1048görüntüleme
  • 15 Eylül 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal'i Seçerek Hatamı Ettik...

Kurumsal kimliğine güvenip İstikbal'i seçtik ama galiba hata ettik. Şubat ayında indigo takımı aldık kanepenin birinin sol tarafından gıcırtı geliyor...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 11:27

“Esra hanim arada teşekkür ederim”

profile
  • 540görüntüleme
  • 11 Eylül 10:20

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü

Bazamı değiştirmek istedim, perla baza aldım Adana aşkım konsept'ten. Hataları vardı bir kez değişime gitti bir hafta bekledim gelen bazalardan biri kirik. Kesinlikle kaliteyi bozmuşlar İstikbal diye gidip ürün almayın ayrıca iletişime geçip muhatap olacağımız kimsede verdikleri cep numarasını aradı...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü
profile
  • 955görüntüleme
  • 10 Eylül 09:29

İstikbal Mobilya Mahmutbey Fabrika Satış Mağazası

Adres: Mahmutbey, İnönü cad. No:**. 34218 Bağcılar/İstanbul. Adresinde bulunan İstikbal mobilya fabrika satış mağazasından sıfır ürün parası alıp teşhir ürünü "bile isteye" gönderdiler, aynı mağazadan ürün aldık mağaza yandı dediler mağdur ettiler. Hepsi bir yana mağaza personeli kötü. Sanki silah z...

profile
  • 952görüntüleme
  • 09 Eylül 21:09

İstikbal Açılabilir Koltuğumuzun, Sandık Kısmında Çökme Oldu.

İstikbal açılabilir koltuğumuzun, sandık kısmında çökme oldu. Servis ile iletişime geçtik ve servisten gelip sorunu tespit edip kayıt yaptılar. Aradan 1 ay geçti ve yerde oturuyoruz. Aradığımız da başından savmaya çalışan müşteri hizmetleri... Hâlâ koltuktan haber yok. Sırf kalite ve servis hizmeti ...

İstikbal Açılabilir Koltuğumuzun, Sandık Kısmında Çökme Oldu.
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 21:09

“Esra hanım aradı teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100