Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Kısa Sürede Oluşan Kumaş Potlukları Ve İade Talebi

ID:35470541

Kısa Sürede Oluşan Kumaş Potlukları Ve İade Talebi

Hülya

İstikbal

16 Mart 17:06

20.09.2025 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Wenessa koltuk takımında, alımdan sadece iki ay sonra kumaşta belirgin potluklar oluşmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de kullanım konforu açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

26 Aralık’ta yetkili birimle görüşerek durumla ilgili şikayet dilekçesi oluşturdum. Buna rağmen koltuk takımındaki kumaş potluk problemi devam ediyor ve ben artık bu ürünü kullanmaktan memnun değilim.

Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu kusur nedeniyle Wanessa koltuk takımımın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

İstikbal

16 Mart 18:05 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Fidan

İstikbal

18 Ekim 2025 01:21

2.211

27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-8.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-5.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Necla

İstikbal

28 Kasım 2025 15:28

1.541

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında belirgin potlaşmalar ve renk bozulmaları oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu deformasyonların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, aldığım ürünün kalitesiyle ilgil...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Koltuk Takımı İlk Günden Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melek

İstikbal

04 Aralık 2025 22:15

2.084

11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...

1 Destek

1 Yorum

Ayıplı Koltuk Takımı İçin Yetersiz Servis Ve Reddedilen İade Talebi

Dilan

İstikbal

16 Ocak 17:54

2.670

11.08.2025 tarihinde Antalya İstikbal bayisinden talia koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımı henüz birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen, özellikle oturum alanlarında belirgin kumaş boncuklanması, yüzey bozulmaları ve renk kararması oluştu. ...

Ayıplı Koltuk Takımı İçin Yetersiz Servis Ve Reddedilen İade Talebi

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Deformasyon Şikayeti

Fatmanur

İstikbal

09 Şubat 13:10

857

İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kır...