to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Oluşan Kumaş Potlukları Ve İade Talebi
20.09.2025 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Wenessa koltuk takımında, alımdan sadece iki ay sonra kumaşta belirgin potluklar oluşmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de kullanım konforu açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
26 Aralık’ta yetkili birimle görüşerek durumla ilgili şikayet dilekçesi oluşturdum. Buna rağmen koltuk takımındaki kumaş potluk problemi devam ediyor ve ben artık bu ürünü kullanmaktan memnun değilim.
Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu kusur nedeniyle Wanessa koltuk takımımın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
