to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltukta Tüylenme Ve Ses Sorunları Mağazanın Çözüm Sunmaması
İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tüylenme ve kabarmalar oluştu, ayrıca oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 27 Mart 2025 tarihinde Uzunköprü İstikbal mağazasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sıkıntı üzerine Uzunköprü İstikbal mağazasına başvurdum. Görevli ekip eve gelip koltuk takımını inceledi ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. Üründe bariz şekilde kalite ve kullanım sorunları varken bu şekilde ilgilenilmemesi ve çözüm önerilmemesi kabul edilebilir değil.
Ben bu mobilyayı bu durumda kullanmak istemiyorum ve ürün için iade talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
