to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasından Aralık 2025’te Blanca model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını salon için aldığımız ve salonu çok sık kullanmadığımız halde, yaklaşık 1,5 aydır oturdukça içeriden belirgin bir yay sesi geliyor. Ayrıca takımın üzerindeki düğmeler kendiliğinden yerinden çıkıyor. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle sorunlar yaşamak beni hem kalite hem de verdiğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne yaklaşık 120 bin tl ödedim. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, yetkili servis gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de gelip ürünü inceleyen.
Bu koltuk takımının yay sesi ve düğme problemi için yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilerek ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ayıplı parçaların değiştirilmesini veya koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
İstikbal Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Blanca koltuk takımının teslimatı 14.07.2025'te yapıldı. Düğmelerinden biri kopuk geldi, ertesi gün bildirdik ama ilgilenilmedi. Bir sonraki gün, kopan düğmenin yerindeki gevşeme nedeniyle diğer düğme de çıktı. Yaklaşık üç gün içinde düğmeler deforme o...
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Arnavutköy’den aldığım İstikbal Blanca koltuk takımında sürekli düğme kopması ve düğmelerin aşırı sert olması gibi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan bu yana 4 defa servis geldi, ancak her seferinde düğmeler değiştirildiği halde aynı sorun tekrar ediyor. Servis elemanlarının...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden Blanca koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünler 2 gün önce teslim edildiği anda birçok kusur fark ettim: 3’lü koltukların ikisinde arka ve alt kısımlarda yırtıklar mevcut, sırt ile kol arasındaki bağlantı noktalarında kumaş zedelenmiş ve incelmiş. Ayrıca, 3’...
Ocak ayında İstikbal'den almış olduğum Blanca koltuk takımı doğru düzgün kullanmama rağmen defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Deprem bölgesinde olduğum için 2-3 aydır kullanıyorum sadece ama sürekli düğmeleri atıyor. Her seferinde servis çağırıyorum, çakıp geri gidiyorlar. Ayrıca koltuğun otu...
Merhabalar yaklaşık 1 yıldır aldığım İstikbal markasına ait Blanca model koltuk takımımın yaylarından sesler gelmekte ve koltuk süngeri yumuşamış durumda. Urfa'da almış olduğum mağazayı aradığımda bana Diyarbakır bölgenin numarasını verdiler ve arayıp şikayetimi bildirdim. Bana 15 gün içinde servisi...
Yorumlar