to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Blanca Koltuk Takımında Yay Sesi Ve Düğme Sorunu, Servis Gecikmesi
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasından Aralık 2025’te Blanca model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını salon için aldığımız ve salonu çok sık kullanmadığımız halde, yaklaşık 1,5 aydır oturdukça içeriden belirgin bir yay sesi geliyor. Ayrıca takımın üzerindeki düğmeler kendiliğinden yerinden çıkıyor. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle sorunlar yaşamak beni hem kalite hem de verdiğim ücret açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne yaklaşık 120 bin tl ödedim. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, yetkili servis gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de gelip ürünü inceleyen.
Bu koltuk takımının yay sesi ve düğme problemi için yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilerek ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ayıplı parçaların değiştirilmesini veya koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Geri dönüş alamadım bir daha asla tercih etmeyeceğim
Ne zaman geri dönüş yapmayı ve sorunu çözmeyi düşünüyorsunuz?
