İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu Ve Garanti Talebi

İstikbal markasından satın almış olduğum koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Takımın bir parçası olan koltuk, kullanımın son dönemlerinde sürekli buruşma yapmakta ve görüntü olarak rahatsız edici bir hale gelmektedir. Garantisi devam ediyor. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunun devam etmesi, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu Gösteriyor. Bir dünya markası olarak bilinen İstikbal’den böyle bir kalite problemi yaşamak açıkçası beklentilerimin çok altında kaldı.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekli görülmesi halinde ürünün değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.