to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Lekeli Mobilya Teslimatı, Servis Eksikliği Ve Tam İade Talebi
06.03.2026 tarihinde Ankara Redikal İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımı ve yemek odası sandalyeleri daha teslim edildiği saatten itibaren kumaşında deformasyon ve lekeli bir şekilde tarafıma teslim edildi. Sıfır aldığım ürünlerin bu halde gelmesi hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Teslimatın hemen ardından aynı saat içinde bayiye başvuruda bulundum. Bana servis göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir servis ekibi gelmediği halde, sistemden servis gelmiş gibi mesaj gönderdiler. Yani ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldı ne de fiilen bir çözüm sunuldu.
Yaklaşık 100 bin tl ödeyerek aldığım ve halen garantisi ile faturası mevcut olan bu ürünlerin, teslim edildiği andan itibaren ayıplı olması ve servis sürecinin de sağlıklı işletilmemesi nedeniyle, ürünlerin kesin olarak iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca servis ve süreçle ilgili gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin incelenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
