to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Balatçık İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı ile birlikte masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünün berjerlerinde ve sandalyelerinde, aldıktan sadece iki ay sonra ciddi şekilde çökmeler oluştu ve kumaşta çizgi çizgi izler meydana geldi. Sandalyelerde de benzer şekilde çökme sorunu yaşanmaya başladı. Yeni alınmış bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun üzerine yaklaşık iki ay önce servis çağırdım. Gelen ekip koltukları inceledikten sonra alaycı bir tavırla bunun normal olduğunu, zamanla üçlü koltuklarda da aynı sorunun olacağını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadan evden ayrıldı. Kapıdan çıktıktan sonra da “Bunun için bu kadar yol mu gelinir” şeklinde arkamdan konuşmaları hem saygısızlık hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış oldu. Sonuç olarak ne tamir, ne parça değişimi ne de başka bir çözüm üretilmedi.
Fatura numaram BA12025000001582’dir. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünler için, yaşadığım kalite sorunu ve servis personelinin saygısız yaklaşımı nedeniyle, koltuk takımıyla birlikte masa ve sandalyelerimin bedelinin de iadesini talep ediyorum.
İstikbal Borneo koltuk takımını yaklaşık 7 ay önce İstanbul Maltepe şubesinden satın aldık ve aktif olarak 5 aydır kullanıyoruz. Bize bu ürünün leke v...
İstikbal’in Borneo koltuk takımını İstanbul Bağcılar şubesinden aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda renk değişimi olduğunu fark ettik. Özellikle görünmeyen kısımlarda belirgin bir şekilde sararmalar oluştu, bu da ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde tereddüt yaşamamıza neden old...
Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşhirdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ...
28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...
İstikbal’den Borneo Bohem yemek takımının sadece sandalyelerini satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sandalyelerden birinin mobilya kısmı kırıldı, diğer dört sandalyede ise sırt dayama kısmında ve bazı sandalyelerin oturma yerlerinde minderlerde kaymalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde sandalye...
Yorumlar