işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yapmak istiyorum ancak üzerime kayıtlı herhangi bir Yapı Kredi hesabım olmamasına rağmen sistemde hattıma sim kart blokesi olduğu görünüyor. Bu nedenle ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden şifre al işlemini gerçekleştirem...

Akbank banka kartıma ait hesaptan 02.12.2025 tarihinde saat 10:58’de bilgim ve iznim olmadan 50,09 TL tutarında işlem gerçekleştiğini bu akşam fark ettim. Bu tutarla ilgili herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Haberim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriye...

Müşteri temsilcileri olayı anlamadığı/anlayamadığı veya anlamakta zorlandığı için konuyu buraya taşımak zorundayım maalesef. Öncelikle şunu belirtmeliyim ki ben hayatımda böyle saçma, böyle mantıksız çalışan bir sistem daha önce görmedim. Konu oldukça basit bir konuyken, üç günden fazladır mağdur du...

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir 3D Secure SMS kodu gelmeden 06.12.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Amazon.com üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında harcama yapılmıştır. 3D Secure kodu gelmeden böyle bir işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kendim...

İş Bankası’nda Rıhtım Kadıköy/İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır ne mobil şube üzerinden ne de şube kanalıyla kapattıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden her denememde “Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekra...

05 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarında Ziraat Bankası Düzce Merkez Şubesi’ne giderek gişe işlemlerinden sıra aldım ve bekledim. Bireysel, 1. Sınıf HGS etiketi almak için gerekli belgelerimi teslim ettim. İşlem sırasında bana HGS etiketi için 3 adet fatura talimatı vermek zorunda olduğum söylendi. ...

Garanti Bankası kredi kartım için “4 yıl kullanma sözüne promosyon” denilerek tarafıma bir kod gönderildi. Bu kodu onayladığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim yükseltilerek 144.300 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Oysa mobil bankacılığım kapalıydı ve kredi kartı limit...

Yapı Kredi Worldcard’ıma 5 Aralık 2025 tarihinde, internet üzerinden Dlocal Smart Global isimli firma aracılığıyla bilgim ve onayım dışında iki kez 3.991 TL tutarında olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda harcama yansıtılmıştır. İşlemler gerçekleştiği anda harcamaları fark ettim ve hemen bankanızın...

Denizbank cep şubesini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. En son yaklaşık 24 saat önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum; ancak bugün cep şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” hatası ile karşılaştım. Herhangi bir...

06.12.2025 tarihinde saat 14.42’de Ziraat Bankası hesabım üzerinden Trend Havale aracılığıyla 4000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hiçbir şekilde ilgili hesaba yansımadı. Canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, para transferini yaptığım hesap bilgilerini ve dek...

Vodafone FreeZone başvurusu yapmak için yaklaşık üç aydır, ağustos ayından bu yana hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin' şeklinde hata alıyorum ve başvurum hiçbir şekilde...

Ziraat Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin ikinci yılına girdim. Krediyle birlikte Türkiye Sigorta üzerinden tanımlanan, başlangıç numaraları tarafımda kayıtlı olan özel konut sigortası, “Ailem Güvende” sigortası ve “Eşyam Güvende” sigortası, hesabımdan otomatik ola...

Akbank’tan 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme SMS’inde, “QR kod ile para çek, 150 TL chip-para kazan” şeklinde bir kampanya duyuruldu. Bu kampanyaya istinaden 25 Kasım 2025 tarihinde Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan ATM üzerinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. ...

Hattımı Vodafone faturasıza geçirdim. Bayide FreeZone kullanıcısı tanımlandı. İnternet başvurumda da FreeZone kullanıcısının T. C. Numarasını girdim. Bugün hattım açıldı ama FreeZone kullanıcısı tanımlı değil. Müşteri hizmetleri link gönderiyor oradan formu dolduruyorum "şu anda işleminizi gerçekleş...

Denizbank hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Denizbank tarafından uğradığım ciddi mağduriyeti kamuoyuna duyurmak istiyorum. Dışarıda bir mekanda oturduğum sırada Denizbank müşteri temsilcisi yanıma gelerek ısrarla hesap açtırdı. Hesap açıldıktan sonra tarafıma bir kredi kartı tanımladı v...

VakıfBank World Platinum, sonu 6024 ile biten Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden “Dlocal Smart Global” adlı firma adına 3.954,49 TL tutarında ikişer kez olmak üzere toplam 7.908,98 TL provizyon işlemi yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildi...

Denizbank Bonus kartımın sonu 3941 ile biten kartımla Madame Coco’dan 280 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünü daha sonra iade ettim. 19 Kasım tarihinde Madame Coco üzerinden 280 TL’lik iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen bu tutar kartıma bir türlü yansımadı. Bu durumla ilgili olarak Denizbank ...

Bu sabah Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma “dönem faizi” adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir faiz yansıtıldığını gördüm. Bir önceki borcumun ödeme tarihi olan 17/11/2025 günü saat 23.50'de borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdim ancak "İşleminizi şu an gerçekleşt...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 5016 ile biten kredi kartımdan 5 Eylül 2025 tarihinde 1.600 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer bir konu için bankaya başvurmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. ...

QNB kredi kartım olan QNB Troy Discover kartım üzerinden 24.11.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla nakit avans işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda, sigortalı ya da sigortasız nakit avans çekiminde herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceğine dair bilgilendirme gördüğüm için işlemi sig...