to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde saat 12.45 sularında Ziraat Bankası Ferhatpaşa Şubesi'ndeki ATM'den ehliyet harcımı yatırmak için 5.550 TL olan harç tutarını 5.700 TL olarak cihaza koydum; ancak ATM paramı aldı ve işlem gerçekleşmeden parayı yuttu. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; fakat net, tatmin edici bir cevap alamadım ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim. Hem ehliyet harcımı yatıramadım hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
ATM’ye yatırdığım 5.700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Tam kodu z44001
ATM*
