Kampanya Hakkı Olan 150 TL Chip-Para Hesabıma Yatırılmadı

Akbank’tan 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma gelen bilgilendirme SMS’inde, “QR kod ile para çek, 150 TL chip-para kazan” şeklinde bir kampanya duyuruldu. Bu kampanyaya istinaden 25 Kasım 2025 tarihinde Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan ATM üzerinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim.

SMS’te kampanya kapsamında 150 TL chip-paranın 2–5 Aralık 2025 tarihleri arasında karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir chip-para tanımlaması yapılmamıştır. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube üzerinden ayrıca bir başvuruda bulunmadım.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 150 TL chip-paranın hesabıma tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Akbank’ın ilgili kampanya çerçevesinde hak ettiğim 150 TL chip-parayı bir an önce banka kartıma tanımlamasını talep ediyorum.