TEB Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Şube Zorunluluğu

İki gündür TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verip beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu sorun hiç düzelmeden devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak fiziki olarak şubeye gitmek istemiyorum ve gerek duymuyorum, mobil bankacılığı bu tür işlemleri uzaktan halledebilmek için kullanıyorum.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama adımları ile mobil bankacılık girişimin yeniden açılmasını ve yaşadığım sorunun nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.