to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Kanuni Takip Gerekçesiyle Para Çekildi
Denizbank Eskişehir Yunusemre şubesindeki hesabıma bugün iki kez para yatırıldı ancak yatırılan her iki tutar da hiçbir onayım olmadan “kanuni takip için” açıklamasıyla otomatik olarak hesabımdan çekildi. Toplamda 1.300 TL tutarında kesinti yapıldı.
Daha önceki borcum kanuni takibe devredildiği için şu anda ödemelerimi avukatlık bürosuna yapıyorum. Buna rağmen bankanın aynı borç için tekrar hesabıma yatan paralara bloke koyup çekmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onayım olmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Denizbank’tan, hesabımdan “kanuni takip” gerekçesiyle çekilen toplam 1.300 TL’nin iadesini ve aynı şekilde haberim olmadan yapılacak kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz çözüme kavuşmadı hesabımdan kesilen paranın ne maksatla alındığı bildirilmedi.
