to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İki Kez Ödenen Borcun İadesi Yapılmıyor
Ziraat Bankası Bankkart Lira hesabıma yatan tutarla kredi kartı borcumu öderken, yaklaşık 15 gün önce mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla aynı borcu ikinci kez 350 TL olarak ödedim. Yani aynı borç için iki kez ödeme yapmış oldum.
Bu durumun ardından Ziraat Bankası şubesiyle görüştüm, ancak sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Ödeme tarafımdan yapılmış olmasına rağmen, fazla ödediğim 350 TL ile ilgili herhangi bir düzeltme veya iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Fazladan ödediğim 350 TL’nin Bankkart Lira hesabıma geri yüklenmesini ve bu ödemenin sistem üzerinde de net ve şeffaf biçimde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ücret iadesi geri yatırıldı. Teşekkür ederimmm
