Ziraat Bankası Yanlışlıkla İki Kez Ödenen Borcun İadesi Yapılmıyor

İrem · 2025-12-06T14:14:14+03:00

Ziraat Bankası Bankkart Lira hesabıma yatan tutarla kredi kartı borcumu öderken, yaklaşık 15 gün önce mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla aynı borcu ikinci kez 350 TL olarak ödedim. Yani aynı borç için iki kez ödeme yapmış oldum. Bu durumun ardından Ziraat Bankası şubesiyle görüştüm, ancak sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Ödeme tarafımdan yapılmış olmasına rağmen, fazla ödediğim 350 TL ile ilgili herhangi bir düzeltme veya iade işlemi gerçekleştirilmedi. Fazladan ödediğim 350 TL’nin Bankkart Lira hesabıma geri yüklenmesini ve bu ödemenin sistem üzerinde de net ve şeffaf biçimde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İrem

Ücret iadesi geri yatırıldı. Teşekkür ederimmm

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ödemem İade Edilmeden Tekrar Borç Olarak Yansıtıldı

Osman

Ziraat Bankası

475

13.10.2025 tarihinde Cizre Ziraat Bankası şubesinden Bankkart kredi kartıma 370 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme, iade olarak açıklanıp aslında iade edilmeden tekrar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Yani ödemem yapılmamış gibi gösterildi ve kart borcuma eklenmiş oldu. Bu durum ilk defa başıma g...

kredi-karti-odemem-iade-edilmeden-tekrar-borc-olarak-yansitildi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Duygu

Ziraat Bankası

416

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, 6 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden “kart ücreti” adı altında 353 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım halen kullanımda ve son dört hanesi 2558’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle iletişim...

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Kredi Kartı Borcunda Açıklanamayan Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Pelin

Ziraat Bankası

311

Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa ...

kredi-karti-borcunda-aciklanamayan-tutarsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

kredi-karti-borcunda-aciklanamayan-tutarsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Yanlış E-Cüzdan Transferi Sonrası Kayıp Para Ve İletişimsizlik

Zeynep

Ziraat Bankası

510

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla e-cüzdana iki kez para gönderdim. Bunlardan biri yaklaşık 1 ay önce 40 TL, diğeri ise dün 80 TL olmak üzere toplam 120 TL’dir. Bu tutarları ne kendi hesaplarımda ne de kartlarımda görebiliyorum, ATM’lerden de çekemiyorum ve iade işlemi de yapamıy...

Kazandığım Bankkart Lira Hem Borç Yazıldı Hem Geri Alındı Mağduriyet Yaşıyorum

Sudenaz

Ziraat Bankası

425

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “500 TL Bankkart Lira kazandınız” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine tarafıma tanımlandığını düşündüğüm bu bakiyenin 470 TL’sini harcadım. Ancak 19.11.2025 tarihinde hesabımdan “Eksi Bankkart Lira borç” adı altında harcadığım 470 TL tutar kesildi, aynı gün ayr...

kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg