Yanlışlıkla İki Kez Ödenen Borcun İadesi Yapılmıyor

13.10.2025 tarihinde Cizre Ziraat Bankası şubesinden Bankkart kredi kartıma 370 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme, iade olarak açıklanıp aslında iade edilmeden tekrar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Yani ödemem yapılmamış gibi gösterildi ve kart borcuma eklenmiş oldu. Bu durum ilk defa başıma g...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, 6 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden “kart ücreti” adı altında 353 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım halen kullanımda ve son dört hanesi 2558’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle iletişim...

Ziraat Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Kart borcum 8.569,94 TL idi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ancak bugün tekrar Ziraat mobil bankacılığa ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla e-cüzdana iki kez para gönderdim. Bunlardan biri yaklaşık 1 ay önce 40 TL, diğeri ise dün 80 TL olmak üzere toplam 120 TL’dir. Bu tutarları ne kendi hesaplarımda ne de kartlarımda görebiliyorum, ATM’lerden de çekemiyorum ve iade işlemi de yapamıy...

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “500 TL Bankkart Lira kazandınız” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine tarafıma tanımlandığını düşündüğüm bu bakiyenin 470 TL’sini harcadım. Ancak 19.11.2025 tarihinde hesabımdan “Eksi Bankkart Lira borç” adı altında harcadığım 470 TL tutar kesildi, aynı gün ayr...