Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 683.476

Ziraat Bankası

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

185 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 509görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ziraat Bankası Kredi Kartımı Sebepsiz Bloke Etti

Ziraat bankasından kullandığım kredi kartım durduk yere bloke edildi. Araçlarımın HGS ödemesini yaparken işlem yarım kaldı ve 12 aracımın HGS ödemesini yapamadım. Bugün aradığımda güvenlik biriminin arayıp dönüş yapacaklarını belirtti fakat hala dönüş yapan yok ve HGS ödemelerinin son günü bugün öde...

profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası OGS Haksızlığı

12.11.21 saat 15:25 itibari ile Ziraat Bankası'ndan etiket ücretini ödeyerek ve ücretin yanında 50 USD "cihaz depozitoyu" ödeyerek almış olduğum OGS etiketimi iptal ettirip (Ziraat Bankası Maltepe şubesi) HGS sistemi için pul aldım ve OGS cihazımı iade ettim... Ancak 50 USD "cihaz depozitosu" olarak...

profile
  • 415görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS Etiketinin Olup Olmadığını Bile Öğrenemiyoruz

Ziraat Bankası Niğde Merkez şubesinde HGS etiketi olup olmadığını öğrenmek için Covid - 19 tedbirleri kapsamında şube içerisine alınmayan aralarında 20 cm'lik mesafe bulunan 200 mt'lik bir kuyruğu beklemem gerekiyor. Kapıdaki güvenlik personeli etiketin olup olmadığını bilmiyor, kendisi kapıdan ayrı...

profile
  • 503görüntüleme
  • 29 Ekim 09:32

Ziraat Bankası Günde 20 Defa Aynı Mesajı Atıyor

Ziraat bankasından HGS aldım. Oturduğum yerde otoyol vs olmadığından yılda bir kez içine bakiye yükleyip gideceğim yere gidiyorum ama Ziraat Bankası her gün sabah 9 da başlayarak gece 12 e kadar günde 10 15 kez bakiyemin azaldığını yükleme yapmam gerektiğini söyleyen mesaj atıyor. Müşteri hizmetleri...

Ziraat Bankası Günde 20 Defa Aynı Mesajı Atıyor
profile
  • 326görüntüleme
  • 18 Ekim 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS İadesi Bir Türlü Yapılmıyor

16.09.2021 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Ziraat Bankasında bulunan HGS kaydımı iptal ettirdim ve içinde bulunan bakiyenin 30 gün içerisinde iade edileceği söylendi. 30 günü aşan sürede hala bakiye iade edilmediği için bugün çağrı merkezini tekrar arayıp sorgulamak istedim. Nedenini bir türlü öğr...

profile
  • 480görüntüleme
  • 17 Ekim 22:19

Ziraat Bankası İptal Ettiğim HGS İadesi Yapmıyor

Yaklaşık 4 ay önce iptal ettiğim HGS kalan paramı halen iade edilmedi. Önce telefonda müşteri hizmetlerinden iptal ettim 35 gün sonra hesaba geçer dendi ama geçmedi daha sonra HGS aldığım şubeye gittim oradan da işlem yapıldı. 35 gün sonra hesaba geçer dendi halen ödemem yapılmadı

profile
  • 116görüntüleme
  • 12 Ekim 19:04

Ziraat Bankası Ogs Hgs Problemi

Ziraat Bankası'nın Güneşli'de ki ve bağcılardaki şubelerine OGS almak için 1 haftadır gidiyorum bankaların hiç birinde OGS yok. Ben ise mi gideceğim yoksa banka banka OGS almak için oradan oraya mı gideceğim bu soruna lütfen bir çözüm bulun sayenizde aracımla ulaşım sağlayamıyorum.

profile
  • 1511görüntüleme
  • 05 Ekim 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS Mesajı Rahatsız Ediyor

Ziraat Bankası HGS mesajı artık rahatsız edecek derecede. Günde 7-8 defa mesaj atılmaz artık. Ben HGS sistemime istediğim zaman para yüklemek istiyorum abi benden alacaklı değilsiniz neden sürekli mesaj atıyorsunuz. Çağrı merkezi ile görüşüyorum otomatik ödeme talimatı yok diyor. Ben kartı açtırırke...

profile
  • 2149görüntüleme
  • 27 Eylül 12:01

Ziraat Bankası HGS İptali Yapılamıyor. Müşteri Hizmetleri Sorunu

Her gün Ziraat Bankası OGS den mesaj geliyor, bakiyeniz az kaldı diye. 6 ay önce sattığım araç ile ilgili, HGS yi aradım, 7 TL alacaklı bakiye varmış, Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal yaptırabilirsiniz dediler. Ulaşmak mümkün değil ki, iptali yaptıralım. Bu nasıl bir müşteri hizmet...

profile
  • 498görüntüleme
  • 27 Eylül 11:03

Ziraat Bankası HGS Hatırlatma SMS İ

Bıktım yemin ederim 10 sene önce sattığım arabanın HGS sini Ziraat'ten almışım, HGS para yükleyin diye günde en az 5/6 SMS geliyor... Yüklemeyeceğim zaten o kredi kartımı da iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyorum... Göndermeyin SMS... Engellemeye çalıştım engellenmiyor da... Göndermey...

profile
  • 689görüntüleme
  • 25 Eylül 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Bankadan Telefonuma HGS Mesaj Gönderimi

Yaklaşık 6 aydır HGS ücreti ile ilgili günde en az 5 kez mesaj gönderiyorlar. Hesabıma para yüklememe rağmen mesaj göndermeleri bitmedi. Şikayet edecek bir mercide bulamıyorum. Sistem zaten iptal edilemiyor. Sanki mesaj fetişisti olmuşlar aşırı rahatsızım.

Ziraat Bankası Bankadan Telefonuma HGS Mesaj Gönderimi
profile
  • 5753görüntüleme
  • 13 Eylül 18:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Ödeme Bilgilendirme Yanlışlığı

16/08/2021 tarihinde e-devlet üzerinden yapılan yönlendirme ile Ziraat Bankası kartım ile HGS yüklemesi yaptım. Bu tarihte kartımdan 508 lira çekildi ve bu ödemeye SMS ile bilgilendirildim. Ve her normal insan gibi yükleme yapıldığını düşünerek HGS yüklenmiş mi diye kontrol etmedim. Bu günden sonra ...

profile
  • 1930görüntüleme
  • 08 Eylül 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası OGS Cihazımı Değiştirmek Yerine Süründürmeyi Tercih Ettiler.

Ziraat Bankasından kullandığım OGS cihazımın gişelerde okumaması sorunuyla başvurduğum Beylikdüzü Ziraat Bankası Şubesi'nden aldığım cevap cihaz da bir sorun olabilir, yenilemeniz gerekebilir. Yenileme için elimizde yedek cihaz olmadığından yardımcı olamıyoruz. Şube şube gezip sormanız gerekir. İpta...

profile
  • 1331görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Bankadan Telefonuma HGS Mesaj Gönderimi

Yaklaşık 6 aydır HGS ücreti ile ilgili günde en az 3 kez mesaj gönderiyorlar. Hesabıma para yüklememe rağmen mesaj göndermeleri bitmedi. Şikayet edecek bir mercide bulamıyorum. Sistem zaten iptal edilemiyor. Sanki mesaj fetişisti olmuşlar aşırı rahatsızım.

profile
  • 1080görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapmamakta

Merhaba, 26/12/2019 09:45:16 da kapattığım HGS için Bakiye iadesi yapılmamıştır. İade talebi oluşturuldu. Dönüş yok maalesef. Plaka no : 34PL8*** Araç Sınıfı : 1 Hesap No: 1103775*** Bakiye : 59.75 TL Ücret iadesi talep etmekteyim. İyi çalışmalar.

Ziraat Bankası HGS İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapmamakta
profile
  • 3589görüntüleme
  • 05 Ağustos 13:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Sim Kart Blokesi Sorunu

Sim kart değişikliği nedeniyle sim kart blokesini kaldırmak için aradığım Türkiye önde gelen bankalarından biri! Olan Ziraat denen banka telefon yoluyla blokenin kaldırılmayacağını bunun çözümünün en yakını 1 saat uzakta bulunan ATM' ye ya da şubeye gitmem olduğunu söyledi. Daha önceden işlemi tele...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1794görüntüleme
  • 30 Temmuz 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Yapılmayan HGS Bakiye İadesi İçin Şubeye Yönlendiriyor

40 gün kadar önce HGS iptali gerçekleştirdim. 1 hafta sonrasında bakiyenin iade edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 1 ay kadar sürebileceği belirtildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şubeye giderek işlem yapmam gerektiği, telefon bankacılığı ile işlem yapamadıkları belirtildi....

profile
  • 2528görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS Ücret İadesi İçin Şubeden Dilekçe Saçmalığı

Ziraat bankasından HGS iptali gerçekleştirdim. Bir ay sonra hesabınıza iade geçer diye bilgi verildi müşteri hizmetleri tarafından. Bir ay geçtikten sonra iade yapılmadığı için aradığımda şubeye gidip dilekçe yazılması gerektiği söylendi. Ücret alınmaya geldiğinde anında saniyesinde ücret alınıyor h...

profile
  • 1250görüntüleme
  • 10 Temmuz 14:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Banka Selimiye Şube HGS Yok Deyip Müşterisini Kesip Attı :(

Ziraat Banka Şube selimiye HGS Almak istedim, Gişedeki Hanımefendi bizde Yok dedi, ne Zaman yenisi gelir sorusuna gelmez dedi ve konu Kapandı. Başka Şubelere sormak lazımmış, bende başka Şubeye gittim yok dediler bitti. Müşteri bir şey Talep ediyor, Şu an elimizde yok ama en hızlı şekilde getiririz ...

profile
  • 2973görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:31
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası Ve Balıkesir 2. İcra Müdürlüğü Mağdur Ediyor

Ziraat Bankası hesabımdaki blokeyi kaldırmıyor. Tamamen vurdumduymazlık ve ilgisizlikten. Bir sene önce bir otoyoldan geçmişim özelmiş HGS bakiyem yetersizmiş hizmet bedelinin neredeyse 20 katı faiz tahakkuk ettirip icraya vermiş ve Balıkesir 2. İcra dairesi Ziraat Bankası'ndaki hesabımı bloke ettir...

profile
  • 2016görüntüleme
  • 28 Haziran 21:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS Etiket Ödemesi Yapılmadı

HGS etiketini iptal ettim. Yaklaşık bir ay içerisinde bakiyesinin banka hesabıma iade yapılacağı söylendi. Ancak ödeme yapılmadı. Talimat verilmesine rağmen neden işlem yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda HGS etiketi iptal edildiği için detaylara ulaşılamadığı söylendi. Bu işlem şubeye gitmeden n...

profile
  • 2010görüntüleme
  • 28 Haziran 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ziraat Bankası HGS İadesi Yapamıyor

2 ay önce Ziraat Bankası HGS mizi iptal ettirdik ancak 1 ay içinde HGS nizde olan tutar hesabınıza iade edilecek denildi. 2 ay oldu halen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonunda ulaştık birazda onlar hatta beklettiler. Sonuç ise iadeyi şubeden talep edecekmişim. O zaman müşteri h...

profile
  • 1809görüntüleme
  • 25 Haziran 16:32

Ziraat Bankası Bilgi Vermiyor Havale İşlemi Gerçekleştirmedi

24 Haziran 2021 günü saat 14:00 sıralarında HGS uygulaması üzerinden havale yöntemi ile 500 TL bakiye yüklemek istedim. 504 TL havale ödemem gerekiyordu ve ödedim yalnız yükleme işlemi gerçekleşmedi ve paramda geri yatmadı. Ziraat bankasını aradığımda herhangi bir şekilde müşterisi olmadığım için bi...

profile
  • 7797görüntüleme
  • 12 Haziran 11:58

Ziraat Bankası Şifre Oluşturma İstiyorum

! Ziraat Bankası! Mobil bankacılık şifremi değiştirmek için banka-kredi kartı veya telefonumda NFC özelliği olması gerekiyormuş. İkisi de yok bende. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, "Herhangi bir ürününüz bulunmamaktadır" diyor. Bankada hesabım ve HGS cihazım var. Buna rağmen hala ürünüm bu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100