to read complaints and reviews, or file yours.
EDM Bilişim hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını portal erişim sorunları oluşturuyor; e-fatura ve e-arşiv sistemlerinde yaşanan kesintiler nedeniyle irsaliye kesilemediği ve sevkiyatların aksadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %22 oranında destek ekibinden alınan şablon yanıtlar izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 11 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%44) izleniyor.
2023 yılında edm Bilişim üzerinden e-fatura portalı hizmeti satın aldım. Ancak sistemin kullanıcı arayüzü son derece kul...lanışsız olduğu için faturaları sağlıklı şekilde düzenleyemedim. Fatura keserken sistem 1–2 dakika içinde beni otomatik olarak oturumdan düşürüyor, bu nedenle her seferinde işleme
Edm Bilişim üzerinden Trendyol kep adresi hizmeti satın aldım, ancak aldığım hizmet bir haftadır aktif edilmedi. 07.10.2...026 tarihinde başvurduğum ve 249 TL ödediğim bu hizmet için hâlâ aktivasyon maili tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir seferinde yaklaşık 3
"Sorunum çözülmüştür"
EDM KEP’ten bu sabah, 07.03 tarihinde, adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir KEP hesabının yeterli kontör bulunmadığı için... sözleşmesinin yenilenmediğine ve hesabın kapatma sürecinin başladığına dair bir e-posta aldım. Oysa ben EDM KEP’e hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım, adıma herhangi bir üyelik aç
EDM Bilişim üzerinden elektronik fatura hizmeti alıyorum. 09.10.2026 tarihinde, kendi sistemlerinden kaynaklandığını düş...ündüğüm mükerrer fatura gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iade faturası kesmem gerektiği, tarafıma yanlış fatura kesildiği söylendi;
01.07.2026 tarihinde 4 müşterim edm Bilişim’den hizmet almaya başladı ve bu kapsamda SMMM kampanyası üzerinden moneypayp...ro kartıma 4.000 TL yükleme tanımlanması gerekiyordu. 6002 0821 1829 6721 numaralı kartıma yansıtılması gereken bu tutar yaklaşık 3 aydır sistemde bekleyen kazanç olarak kalıyor, k
"Mail üzerinden çözüm sağlandı"
Edm Bilişim’den bugün 3 yıllık e-imza hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 2.990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme önces...inde iletişimleri son derece hızlı ve ilgiliydi, ancak ödeme yaptıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat, kurulum ya da aktivasyonla ilgil
Edm Bilişim üzerinden kullandığım e-fatura sisteminde faturalarımın alt kısımda yer alan hesap bilgilerinde üç farklı ba...nka bilgisi görünüyor. Ben sadece tek bir banka bilgisinin görünmesini istiyorum ancak bu konuda bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık üç gündür bu talebimi hem telefonla müşteri h
Edm Bilişim’in edm Portal üzerinden verdiği e-Fatura hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos... ayında e-Fatura tasarım düzenleme ile ilgili iki farklı tarihte destek talebi oluşturdum ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılma
EDM’nin e-Fatura portal hizmetine 09.06.2022 tarihinde şahıs olarak üye oldum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sis...temde sık sık fatura gönderim hataları ve sisteme giriş sorunları yaşıyorum. Bu teknik aksaklıklar, e-Fatura süreçlerimin düzenli ve sağlıklı bir şekilde yürütülmesini olumsuz etki
EDM Bilişim üzerinden aldığımız e‑dönüşüm portal hizmeti için herhangi bir sözleşme imzalamamıza rağmen, Akınsoft Wolvox... entegrasyonu kapsamında başvuruyu Akınsoft tarafı yaptı ve portal tanımlandıktan sadece 2 gün sonra, fahiş kontör fiyatları, firmanın tavrı ve ilgisizliği nedeniyle portalın iptal
Edm E-Fatura portalını iki ayrı şirketimiz için yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorduk. Kullandığımız muhasebe p...rogramına e-fatura entegrasyonu geçtiğimiz için edm sistemini kapatmak üzere bugün mail yoluyla fesih talebimizi ilettik. Bu talebimizin ardından tarafımıza gönderilen mailde, fir
Alkurtlar kuruyemiş bahr aktariye tar. Ürün ith. İhrc. Ve san. Tic. A. Ş olarak edm Bilişim e-Fatura portalını 5 yıldan ...uzun süredir kullanıyoruz ve bu süreçte sistemde sürekli tekrar eden ciddi sorunlar yaşanıyor. Ben yaklaşık 5 aydır bu firmada çalışıyorum ve işe başladığımdan beri bu aksaklıklar
Edm Bilişim’in e-fatura portalını kullanıyorum ve hesabımın iptal edilmesi konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. E-...fatura işlemlerimi başka bir portala taşımak istiyorum ancak iki gündür en basit talebim olan hesabımın kapatılması için bile net ve somut bir adım atılmıyor. 18.09.2025 tarihinde
Edm ile Ticimax anlaşmaları olduğunu öğrenince e-fatura sistemi hakkında sadece fiyat bilgisi almak için 24.08 tarihinde... telefonla 0546********20 numarasını aradım. Telefonda U*** isimli kişiye bağlandım. Görüşme sırasında kendisiyle normal ve sakin bir şekilde konuşmama rağmen, bir süre sonra siz
Edm Bilişim ile Hepsiburada entegrasyonu için 12 Ağustos’ta tarafıma iletilen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. 1...4 Ağustos’ta ise işlemin alındığı ve entegrasyonun yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen entegrasyonum bir türlü aktif edilmedi, hiçbir somut ilerleme sağlanmad
Edm Bilişim ile yaklaşık iki yıldır e-fatura ve entegrasyon hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde hem fatura kesimi için ...ücret ödediğim hem de entegrasyonlar için ayrıca para ödememe rağmen sistemde sürekli kopmalar yaşadım, günlerce kimseye ulaşamadığım dönemler oldu. Bu sebeplerle yaklaşık iki aydı
Edm Fatura Portalı’nda kontörlü olarak kullandığımız sistem, yeni bir fatura programına geçirilip otomatik güncelleme ya...pılmış ve “20 gün geçtiği için” üyeliğimizin otomatik yenilendiği söylenmiştir. 23 Temmuz tarihinde tarafımıza e‑posta ile 5.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi.
Uzun süredir edm Bilişim’in e-fatura sistemini kullanıyorum ve yaklaşık son dört aydır her yaptığım işlemde gereğinden f...azla kontör düşümüyle karşılaşıyorum. Sistemde yaptığım işlemlerle harcanan kontör miktarları birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum düzenli olarak, neredeyse her işlemde tekrarlanıyor.
Edm Bilişim’in edm Convertar adlı yazılımını kullanırken fatura aktarımı konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Uygulama, ...faturaları hatalı aktarıyor ve bu durum iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Sorun haziran ayında başladı ve o tarihten bu yana devam ediyor. Yaklaşık 40 gündür telefon ve mail yol
Edm Bilişim üzerinden kullandığım e-Fatura portalım için entegratör değişikliği yaptım ve sistemin edm tarafının kapatıl...ması için 20.06.2026 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Defalarca kez aramama ve istenilen tüm mailleri eksiksiz göndermeme rağmen tarafıma sürekli “dönüş yapılacak” denilip herhangi
Edm Bilişim’in e-fatura portalını kullanıyorum ve hesabımın iptal edilmesi konusunda açıkçası ciddi şekilde mağdur edili...yorum. E-fatura işlemlerimi başka bir portala taşımak istiyorum ancak iki gündür en basit talebim olan “hesabımın kapatılması” için bile net ve somut bir adım atılmıyor. İlk olara
Uzun süredir EDM Bilişim üzerinden e-fatura gönderimi yapıyoruz; ancak yaklaşık üç yıldır fatura gönderimlerinde aksaklı...klar yaşanıyor ve gelen e-faturalarda sık sık haksız yere “red” durumlarıyla karşılaşıyoruz. Sistem üzerinden faturalarımızı zamanında göndermemize rağmen, gelen faturaları reddetm
