to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve Hesap İadesi Talebi
Ziraat Bankası Emek Şubesi’indeki kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Hayat Sigortası” adı altında 07.01.2026 tarihinde 2.680,41 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden işlemi iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde iptal seçeneği bulunmamaktadır. Bunun üzerine internet bankacılığı hattını aradığımda, bu işlemin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve uzaktan bankacılık kanalları üzerinden de bu sorunun çözülebilmesini bekliyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 2.680,41 TL’lik hayat sigortası kesintisinin hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin tarafımın açık rızası olmadan bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Size geri dönüş ya da ücret iadesi yapıldı mı acaba