işlem iptali

İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Şubesi çıkışlı, adrese teslim olarak gönderilen kargom hakkında yaşadığım ciddi hizmet kusurları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargomun gönderimi sırasında telefon numaram gönderici tarafından doğru verilmesine rağmen, Rize şubeniz tarafından sistemde ha...

Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Eylül 2025 tarihinde Metlife Sigorta aracılığıyla 39631881 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 10.734 TL peşin prim ödemesi yaptım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek istediğim...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

Akbank Axess kredi kartıma, 06.01.2026 tarihinde sonu 9260 ile biten kredi kartımdan 1.191,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, yürürlükteki kanun hükümleri gereğince ve...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan daha önce yanlışlıkla bir ücret kesintisi yapılması üzerine bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmayı teklif etti ancak buna kesinlikle onay vermedim ve görüşme hattı düştü. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yaptı...

Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 22–23 Aralık 2025 tarihlerinde ayrılma talebinde bulundum. Yaklaşık 36.000 TL birikimime karşılık ilk görüşmelerimde tarafıma iade edilecek tutarın 25.000 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra süreç içinde bu tu...

17 Kasım'da yeni almış olduğun evde bulunan Vaillant marka cihaz için servis talep ettim cihazın çalışıp çalışmadığını bilmediğimi çalışıyor ise bakım yapılmasını talep ettim. Benden peşin olarak 4.500 TL üzerinde bir ücret peşin talep ettiler bende cihaz çalışmıyor ise ödeme yapmak istemediğimi cih...

Kayseri’de bulunan Gamze Babat Beauty Güzellik Merkezi’nde Gamze Babat’a yaklaşık üç hafta önce botoks işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra gözlerimde bulanıklık, denge kaybı ve kas güçsüzlüğü yaşamaya başladım. Doktora gittiğimde durumun botulizm, yani botoks zehirlenmesi olduğu, solunuma kad...

14 Aralık tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin iptali sonrası toplam 917,89 TL tutarında para iadesi almam gerekirken sadece 119,75 TL iade gerçekleşti. İşlem, PO-203-01913354895992786-D05 numaralı siparişe aittir ve aradaki ciddi fark hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Önce Temu ile görüştü...

D‑Smart internet aboneliğimi İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyordum. 24 Temmuz 2025 tarihinde taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 600 TL iptal ücreti ve 850 TL cihaz bedeli olmak üzere toplamda 1 450 TL civarında tutarlar yansıtıldı; son ol...

LCW mobil uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık üç gün önce, artık avantajlı gelmediğini düşündüğüm için kapattım. Ancak daha sonra ileride karşıma çıkabilecek dönemsel kampanyalardan ve çeşitli avantajlardan tekrar faydalanmak isteyebileceğimi düşünerek üyeliğimi yeniden aktif hâle getirmek istedim, f...

07.01.2026 tarihinde saat 20.14’te Akbank çağrı merkezini banka kartımın iptali için aradım. Görüşmeyi 0530 *** ** 04 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Kart iptali ve kartın yeniden çıkarılması konusunu konuşurken işlemle ilgili bir anlaşmazlık yaşadık; ben ses tonumu kesinlikle yükseltm...

06.01.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan iki adet 4.690 TL tutarında, Armut.com adına provizyonda görünen işlem yapılmıştır. İşlemler 16:59–17:00 saatleri arasında gerçekleşmiş, ben bu durumu yaklaşık 17:40 civarında fark ettim. Durumu fark eder etmez hemen b...

Zürih Yaşam Sigorta’da bulunan Best hayat sigortası poliçemin iptali için günlerdir işlem yaptıramıyorum. 2457911 numaralı poliçemin iptal edilmesi ve para iadesi için 3 gündür aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu kadar zayıf bir altyapı ve ulaşı...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...

06.01.2026 tarihinde telefonumdan Facebook’ta A101 sponsorlu reklamı olarak karşıma çıkan 998 TL’lik alışveriş linkine tıklayarak alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra hesabımdan 998 TL yerine 2.998 TL çekildiğini görünce dekontu inceledim ve dekontta “BİM web pos alışverişi” yazdığın...

Bugün saat 13:50 civarında 312 524 28 82 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi. Görüşme boyunca bana sürekli “evet” veya “hayır” şeklinde cevaplamam istenen sorular soruldu. Ben bu konuşmayı sadece anket olduğunu düşünerek ceva...