Hammer Jack Çocuk Botu Kargoya Verilmeyip İptal Ve Ücret İadesi Talebi

25.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden Hammer Jack Tomas su geçirmez siyah çocuk bot siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı 5–6 kez telefonla aradım. Her seferinde “kargoya bildirdik, aciliyetinizi öne aldık, büyük ihtimalle bugün kargoya verilir” şeklinde aynı cümleler tekrarlandı, fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmadı. Her gün aynı açıklamayı dinlememe rağmen ürünüm gönderilmeyince, sonunda siparişimin iptal edilmesini talep etmek zorunda kaldım.

Bu yaşananlardan sonra, stokta olmayan ürünlerin varmış gibi satışa sunulduğunu, ürün gönderilemeyince de sipariş iptali yapılarak “15 gün içinde ücret iadesi yapılacak” denilmesiyle müşterilerin parasının bu süreçte firma tarafından kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumun yetkililer tarafından araştırılması gerektiğine inanıyorum.

566IJ5321H numaralı siparişimin yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal ile ücret iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.