to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Hesaba Yanlış Gönderilen 5.500 TL'nin İadesi Ve ING'in Destek Vermemesi
9 Ocak 2026 tarihinde Enpara hesabımdan, ING Bank’ta daha önce kapatılmış bir bireysel hesaba yanlışlıkla 5.500 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında paranın gittiği hesabın kapalı olduğunu fark edince, Enpara üzerinden işlem iptali için talep oluşturdum ve tarafıma 4230381080 referans numarası verildi. Enpara, işlemin düzeltilebilmesi için ING ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine ING Bank müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ayrıca X hesapları üzerinden de durumu defalarca kez yazılı olarak ilettim. Ancak telefonla aradığımda “Bankamız müşterisi değilsiniz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde konuyla ilgili muhatap bulunamıyor. Müşterisi olmayan kişilere, kendi bankalarına yapılan hatalı bir transfer hakkında dahi destek verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Yanlışlıkla kapalı bir hesaba gönderilen 5.500 TL’nin, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2819918 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Dönüş yapan olmadı beni arayabilirsiniz? Bu kadar insanları mağdur etmenin bir anlamı var mı kapalı hesaba giden para geri dönmüyor.
Teşekkürler ilgilenen olması ama
