to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Malatya Doğanyol’da Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattıma taşıma işlemi yaptım. Bana hattın en geç 28 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ancak hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat 4 Ocak tarihine ertelendi; bunu da kabul ettim. Buna rağmen 4 Ocak’ta da hat elime ulaşmadı ve bugün 10 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Mevcut taahhüdüm sona erdiği için, kullanamadığım yeni hat yüzünden şu an yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 22 gündür bu sorun devam ediyor ve bir hafta sonra yurt dışına çıkacağım için iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşayacağım. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana Dijital Kurye’yi aramam söylendi, fakat Dijital Kurye tarafının ulaşılabilir herhangi bir müşteri hizmeti numarası bulunmuyor.
Son olarak, Dijital Kurye üzerinden takip ettiğimde siparişimin hiçbir şekilde benim tarafımdan talep edilmediği halde kendi inisiyatifleriyle “müşteri iptali” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme yapılmadan işlem iptali anlamına geliyor hem de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yeni hattım teslim edilmediği ve siparişim tarafımın isteği dışında iptal edildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu süreçte oluşan yüksek faturamın Dijital Kurye tarafından karşılanmasını ve hattımın acilen yeniden oluşturularak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattı için verdiğim siparişim 11.12.2025 tarihinde saat 17.42 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “geliyor” görünmesine rağmen hat bana ulaşmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca bu firmay...
11 Eylül’de mevcut numaramı online özel bir tarife ile Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır hattımın teslim edilmesini bekliyorum, sürekli erteleniyorum. Her gün kargo yola çıktı deniyor ancak asla teslimat gerçekleşmiyor. Kurye ile toplamda iki kez iletişime geçebildim; birinde tesl...
Yeni faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tamamen Dijital Kurye kaynaklı olarak üç farklı kez mağduriyet yaşadım. İlk seferde kurye gelmedi, ikinci seferde kurye geldi ancak bu kez de cihazı unuttuğunu söyledi, üçüncüde ise yoğunluk gerekçe göster...
21.07.2025 tarihinde Vodafone hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün 23.07.2025 olmasına rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Kurye ne adrese gelmiş ne de beni aramış, ancak sistemde aramış ve gelmiş gibi gösteriliyor. Ayrıca, Dijital Kurye ile doğrudan iletişim...
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve yeni hat için sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 6 Ocak tarihinde sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, hatta sistemde hattın kuryede olduğu görünüyor ancak kurye ortalıkta yok, Ankara Mamak’taki adresime bi...
Yorumlar