to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Açılan Taksitli Telefon Borcu Ve Haciz Riski
Gaziantep Nizip Fevzi Paşa Mahallesi’nde bulunan Polat Turkcell bayisi üzerinden, hiçbir şekilde telefon almamama rağmen üzerime taksitli telefon borcu çıkarıldığını ihbarname geldikten sonra öğrendim. İhbarnamede borcun 2 ayın 11’inden beri üzerimde göründüğü yazıyor ve benim bilgim ve onayım dışında böyle bir işlem yapılmış durumda.
Durumu fark eder etmez hem bayiye hem de ilgili mercilere bu işlemin bana ait olmadığını açıkça söyledim; ancak buna rağmen işlemin bana ait olduğu söylenerek itirazım dikkate alınmadı. Benim adıma, benim rızam olmadan yapılan bir işlem yüzünden şu an haciz süreciyle karşı karşıya kalma ihtimalim var ve bu durumdan son derece mağdurum.
Adıma açılan bu taksitli telefon borcunun acilen iptal edilmesini, hangi bayiden ve nasıl işlem yapıldığına dair detaylı inceleme yapılmasını ve özellikle ilgili tarih aralığındaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak usulsüz işlem yapıldıysa bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim adıma Turkcell Finansman üzerinden telefon alımı yapılmış, ancak bu işlemden kesinlikle haberim yok ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen 3 aydan beri hakkımda borç çıkarılmış ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakıldım, müşteri hizmetleri sürekli beni arıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu anlattım, işlemin bana ait olmadığını, adım ve soyadım kullanılarak haberim olmadan telefon alındığını ilettim. Buna rağmen beni Gaziantep Nizip Fevzi Paşa Mahallesi’indeki Polat Turkcell bayisine yönlendirdiler. İlgili bayiye gittiğimde ise durumum ciddiye alınmadı ve bana, işlemi benim yapmadığımı söylememe rağmen “sen ödeyeceksin” denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkılmaya çalışıldı. Adıma yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerimin kötüye kullanımı söz konusudur ve bu konuda mağdur durumdayım. Adıma açılan bu telefon ve ilgili finansman borcunun tamamen iptal edilmesini, hakkımda başlatılan ya da başlatılmak istenen icra takibinin derhal durdurulmasını ve bu sahte işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
