to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Karaköy’de bulunan QNB Enpara ATM’sinden Enpara kartımla para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. 38.300 TL’yi ATM’ye koydum, yatırdığım parada ne 50 TL’lik ne de 20 TL’lik banknot olmamasına rağmen ATM parayı saydıktan sonra iki adet 20 TL banknotu geri verdi ve ekranda 37.750 TL olarak hesabıma yatırılacağı uyarısını gösterdi. Ayrıca bu ATM’den 20 TL çekilememesine rağmen cihazın bana 40 TL banknot verdiğini de özellikle belirtmek isterim. Bu uyarıyı görünce işlemi iptal ettim, parayı hazneden aldım ve saymadan başka bir bankanın ATM’sine yatırdım. Diğer banka o gün parayı yuttu ve tutarı bilmediğim için müşteri hizmetlerine net bir bilgi verememiştim.
Bugün diğer banka, ATM’sinin yuttuğu tutarı hesabıma iade ettiğinde, QNB Enpara ATM’sinin bana eksik para verdiğini fark ettim. Yani QNB Enpara ATM’si, yatırmaya çalıştığım 38.300 TL içerisinden bir kısmını eksik vererek mağduriyetime sebep olmuştur.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. ATM işlem kayıtlarından ve kamera görüntülerinden gerekli incelemenin yapılarak, eksik verilen tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
21 Ağustos Perşembe sabahı saat 07:40’ta İzmir Buca Gediz Opet önündeki QNB Finansbank ATM’sinde Enpara kartımla para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Önce 20.000 TL yatırdım, 19.600 TL’si hesabıma geçti, 400 TL geri verildi. Ardından elimdeki 8.900 TL’yi tekrar yatırmak istedim, bu sefer 600...
Yorumlar