to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Hesaba Yansımıyor
Obilet üzerinden aldığım, PNR kodu V92004LK0G olan 28.09.2025 tarihli otobüs biletimin iptali sonrası yaklaşık 840 TL tutarındaki iadem bir türlü hesabıma geçmedi. Bu işlem için iade yapıldığını söylüyorlar; ancak hesabıma yatan herhangi bir ücret yok.
Bu süreçte Obilet ile 3-4 defa görüştüm, her seferinde “ücreti yatırdık” denildi, ama banka hesabımda böyle bir iade görünmüyor. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankaya gidip harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Yani firma “yattı” diyor, bankada “bize gelen bir iade yok, itiraz açın” diyor ve ben ortada mağdur kalıyorum.
Obilet’ten, PNR kodu V92004LK0G olan 28.09.2025 tarihli bilet için yapılan iadenin gerçekten hangi işleme, hangi banka kayıtlarına geçtiğinin net bir şekilde kontrol edilmesini ve iademin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ya iade işlemimi doğru şekilde gerçekleştirip dekontunu paylaşmalarını, ya da yaşanan bu mağduriyeti derhal gidermelerini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunun çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim
