to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, bakiyemde 20.459,26 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Hesabımda her...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Ziraat Bankası’nda vadeli hesabım bulunmaktaydı. Vade süresi bugün doldu ve internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, vade sonu bakiy...
29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...
5 gün önce abim, Hollanda’daki ING Bank hesabından benim Türkiye’deki ING Bank hesabıma internet bankacılığı üzerinden döviz transferi gerçekleştirdi....
07.10.2025 tarihinde Vodafone Ekim 2025 faturam olan 2.192,50 TL’yi önce mobil uygulama üzerinden ödemeye çalıştım, ancak işlem onaylanmadı. Ardından internet bankacılığı ile tekrar ödeme yaptım. Sonrasında kontrol ettiğimde faturamın iki kez ödendiğini ve toplamda 4.385 TL ödeme yapıldığını fark et...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...
Yaklaşık iki yıldır Denizbank bireysel müşterisiyim. Banka tarafından bana bir Kredi Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığı söylendi, fakat bu hesabı ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında hiçbir zaman göremedim. Defalarca sorduğumda, “görünmüyor ama birleşik hesap, oradan çekiyor” şeklinde ya...
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası'na ait esnek hesabımda uygulanan faiz oranının çok yüksek olduğunu fark ettim. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı takip ediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu hakkında bilgi almak için bankaya mail gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. 771...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, otomatik fatura talimatı karşılığında verilen 1.150 TL değerindeki bonuslar, talimatım hâlâ aktif olmasına rağmen 2 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kampanya kapsamında herhangi bir süre veya şart bildirimi yapılmamıştı ve bonusların geri alı...
5 Eylül’de Denizz Home Tekstil’den internet bankacılığı ile havale yaparak pike takımı ve halı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Edirne Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olması...
İnternet bankacılığı üzerinden Anadolu Üniversitesi AÖF dönemlik harç ücretini ödedim. Ödemeyi yapmadan önce taksit seçeneğinin görünmemesi üzerine internette araştırma yaptım. Eğitim ödemelerinin fatura ödemesi olarak göründüğü ve bu nedenle sonradan taksitlendirme yapılamadığına dair pek çok şikay...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında hiçbir bilgilendirme ve onay sunulmadan hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek hizmet, tarife v...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan 9.072 TL ücret kesilmiştir. Bu ücret, tamamen beklemediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlem sonucunda alınmıştır. Kazandıran Tarife'nin bana herhangi bir faydası olmadığını düşünüyorum ve...
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden dijital şifre alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Şifre alma sürecinde telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için ilerleyemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ça...
"Teşekkürler"
VakıfBank internet bankacılığı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokenin telefondan kaldırılamay...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bugün internet bankacılığı üzerinden ekstreme göre olması gerekenden yaklaşık 9-10.000 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılamayacağını söylediler. Kartım aktif olarak kullanılabiliyor ve herhangi bir...
Yaklaşık 20 gün önce limiti doldurulmuş ve kapatılmış olan Deniz Bonus kredi kartımda, ekstre borcu ve kart aidatı görünmeye başladı. Kartımı kapatmama rağmen mobil bankacılık, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden borç bilgisi silinmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağ...
Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kartım henüz bana ulaşmadı ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca (en az 20 kez) aramama rağmen, kartım blokeli olduğu gerekçesiyle çağrı merkezi otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşte...
Denizbank Platinumbej kredi kartımı hiç kullanmamama ve herhangi bir harcama yapmamama rağmen, 17/09/2025-29/09/2025 döneminde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aldığım sırada, bana kartı veren banka personeli kartı kullanmazsam herhangi bir ücret alınmayacağını, alınsa b...
Yaklaşık 3 yıl önce kapatmış olduğum standart Axess kredi kartımla ilgili olarak, fazladan ödeme ya da iade tutarının kartımda artı bakiye olarak tutulduğunu müşteri hizmetleriyle 2 ay önce yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Ancak bu tutarı ne Akbank mobil uygulamasında ne de internet bankacılı...
07 Ekim 2025 tarihinde Enpara.com internet bankacılığı üzerinden iki ayrı para transferi gerçekleştirdim (5500 TL ve 9282,52 TL). İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve transferlerin başarılı şekilde tamamlandığı göründü. Ancak, aradan geçen süreye rağmen gönderdiğim tutarlar alıcı h...
Türk Telekom faturalı hattımın borcunu internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödeme yaptıktan sonra Türk Telekom uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde açılmazsa tekrar ileti...
Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde, banka kartı bilgilerimde “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ziraat Bankası’nın reklamlarında mobil bankacılığın üstünlüğü vurgulanıyor; ancak yaş...
Yaklaşık 3 aydır Kuveyt Türk Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden değerli maden alım-satım işlemlerinde uygulanan makas farkının sürekli artırıldığını gözlemliyorum. Önceden daha makul seviyelerde olan alım-satım arasındaki fark, artık her zaman yüksek tutuluyor. Bu durum yatırım yaparken ci...
internet bankacılığı