Annemin Hattı Prime 100 GB Aile Paketi'ne Eklenemiyor, 400 TL Fazla Fatura

Görkem

03 Mart 23:49

174

Türk Telekom’dan 28 Şubat’ta yeni hat alarak ailece Prime 100 GB tarifesine geçtim. O günden beri annemi ailece ortak pakete dahil edemiyorum. Annemin hattı hâlâ ailece başlangıç paketinde görünüyor ve günlerdir bu sorun çözülemiyor.

Defalarca talep oluşturmama rağmen “sorunu çözmek için çalışmalarımız devam ediyor” dışında somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte annemin yaklaşık 400 TL’lik faturasını boşuna ödüyorum, ortak pakete geçemediğimiz için kampanyadan da yararlanamıyoruz.

Günlerdir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, annemin hattının ailece Prime 100 GB paketine dahil edilmesini ve bu süre boyunca ödediğimiz gereksiz faturalar için tarafıma iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 100mbps Prime Pakete Geçişte Hız Ve Ücret Mağduriyeti

Ekrem

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 22:13

828

Türk Telekom üzerinden 50mbps olan ev internetimi, yaklaşık bir ay önce online işlemler yoluyla 100mbps Prime pakete taşıdım ve yeni sözleşme yaptım. Geçişten bu yana, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen tarafıma 100mbps hız verilmemekte, halen 50mbps hız...

taahhutlu-100mbps-prime-pakete-geciste-hiz-ve-ucret-magduriyeti-1.jpg

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Ailece 15 GB Paketi Yetersiz, Yeni Müşterilere Sunulan Yüksek Kotalar Bizden Eksik

Gokhan

Türk Telekom

01 Mart 12:21

326

Uzun süredir Türk Telekom’un Ailece 15 GB mobil tarifesini kullanıyorum ancak paket interneti aile kullanımına göre kesinlikle yetersiz kalıyor. Her ay internetimiz çok çabuk bittiği için ek paket almak zorunda kalıyorum ve sunulan ek paketler aile tarifesindekileri kapsamıyor, herkes için ayrı ayrı...

ailece-15-gb-paketi-yetersiz-yeni-musterilere-sunulan-yuksek-kotalar-bizden-eksik-1.jpg

Taahhüt Süresi Bittiği Halde 1.400 TL Fatura Ve Temsilciye Ulaşamama

Selim

Türk Telekom

11 Ocak 15:09

591

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı 16 Mbit Olmasına Rağmen 75 ve 100 Mbit Ücretinden İade Talebi

Yasin

Türk Telekom

16 Şubat 13:44

272

Türk Telekom ev internet aboneliğimi ilk başlattığımda 75 Mbit hızında paket satın aldım. Daha sonra altyapının müsait olduğu söylenerek tarafım arandı ve 100 Mbit hıza geçmem teklif edildi. 75 Mbit hız bile bana yeterli gelmediği ve görüntülü görüşmelerde sürekli donma yaşadığım için bu teklifi kab...

Türk Telekom Faturama Bilgi Verilmeden Sürekli Artan Hat Açma Kapama Ücretleri Yansıtılıyor

Şerife

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 18:36

784

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...

1 Destek

1 Yorum