Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Transferleri Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak bankadan aldığım yanıt olumsuz oldu ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce bu tür bir durumla hiç karşılaşmadım ve işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Kartımın son 4 hanesi: [lütfen buraya giriniz].

Garanti BBVA’dan talebim, bu işlemlerin detaylı olarak tekrar incelenmesi ve uğradığım zararın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.