ING Bankası Arası Döviz Transferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 gün önce abim, Hollanda’daki ING Bank hesabından benim Türkiye’deki ING Bank hesabıma internet bankacılığı üzerinden döviz transferi gerçekleştirdi. İşleme ait referans numaramız: OMPe7992a866e364. Transfer sırasında açıklama kısmında yazılan bir metin nedeniyle sorun olabileceği, ancak genel olarak yıl sonuna kadar kampanya kapsamında 31 Euro transfer bedeli olduğu bilgisi verilmişti.

Aradan geçen 5 güne rağmen para henüz hesabıma geçmedi. Hem gönderici banka hem de alıcı banka ING olmasına rağmen işlemin neden tamamlanmadığı konusunda bir açıklama alamadık. Yurt dışındaki banka tarafında herhangi bir sorun olmadığı bildirildi.

Paranın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.