to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından Anybunic s1 Kobra marka 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen baskı işlemi hiç başlamıyor, yani cihaz baskı yapmıyor. Ürün ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen, vermiş olduğum 28.500 TL şu anda boşa gitmiş durumdadır.
İlk iade talebimi yaklaşık 28 Ocak tarihinde oluşturdum ancak bu talep iptal edildi. 1 Şubat’tan bu yana defalarca (5–6 kez) iade talebi oluşturmama rağmen, taleplerim gerekçesiz bir şekilde sürekli reddediliyor. Hepsiburada.com tarafı hiçbir somut açıklama yapmıyor ve karşımdaki muhataba bir türlü ulaşamıyorum.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde konunun yetkili birimlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir yetkili birimden açıklama gelmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayıplı ürünün iadesinin alınarak ödediğim 28.500 TL’nin tarafıma iadesini ve Hepsiburada yetkililerinin en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından yaklaşık 28.500 TL ödeyerek bir 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalı ve kusurlu olduğu için ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ilgili servis benden 10.000 TL’ye yakın bir ödeme talep etti. Hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya ulaşmak istediğimde ise karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve yaşadığım mağduriyet her geçen gün büyüyor.
Garanti kapsamındaki, ilk günden arızalı çıkan bu ürün için ödediğim 28.500 TL’nin hiçbir ek koşul öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık altı ay önce Pet Üç Pro adlı ürünü satın aldım. Ürün daha altıncı ayında arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine geçen hafta ürünü servise gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hiçbir işlem yapılmamış, olduğu gibi geri gönderilmiş. Servis, WhatsApp üzerin...
Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 12 Kasım tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra yazıcının kırık olduğunu fark ettim ve bir gün içerisinde kırık durumu ile ilgili bildirimi yaptım. Uzun baskılarda bu kırık parça düştü...
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Epson l3252 yazıcı” siparişi verdim. Sipariş numaram 418 606 211 1. Aradan yaklaş...
Yorumlar