internet bankacılığı

Bugün, TEB tarafından 'Değerli Müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz kısıtlanmış ve erişimleriniz engellenmiştir. Sizi en yakın şubemize bekliyoruz.' şeklinde bir SMS aldım. Eski bir TEB operasyon merkezi personeli olarak, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmede...

Halkbank internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. “Bilgileriniz güncel değil” ve “Bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu nedenle borçlarımı ödeyemediğim için gecikme faizi oluştu. Konu ile ilgili olarak Yozgat Sorgun şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. An...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür “Güvenlik nedeniyle mobil Deniz işlemleriniz dondurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle görüş...

Cepte TEB kredi kartımın (son dört hanesi: 5942) 8 Eylül 2025 olan son ödeme tarihini bir gün geciktirerek 9 Eylül 2025’te 12.674 TL tutarındaki borcumu ödedim. Ancak, sadece 1 günlük gecikme için toplamda 231,33 TL faiz ve masraf yansıtıldı. Bu tutar, 200 bin tl’lik bir paranın günlük faizine yakın...

5 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’da bulunan diğer bankalara ait  internet bankacılığı hesaplarım, Telegram üzerinden yanlışlıkla tıkladığım bir bağlantı nedeniyle ele geçirildi. Hesaplarımın bağlı olduğu telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, e-posta adresim saldırganların elinde old...

Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Birkaç kez hatalı giriş yaptığım için hesabım güvenliğe düştü. Sorunu çözmek için Kartal şubesine gittim, ancak şube beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendirdi ve bu şekilde hiçb...

14.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 5762**42 numaralı Hayat Sigortası poliçesi oluşturuldu. İnternet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bulundum. Yasal cayma hakkım olmasına ra...

5 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi internet bankacılığı hesabım, Telegram üzerinden yanlışlıkla tıkladığım bir bağlantı nedeniyle ele geçirildi. Hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmiş olmama rağmen, e-posta adresim saldırganların elinde olduğu için şifrelerimi sür...

Yaklaşık iki aydır Digiturk Lig TV spor yayını aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve rızam alınmadan aylık ödeme tutarım 166 TL’den 650 TL’ye çıkarıldı. Bu fiyat artışıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt onayı sunulmadı. Ayrıca, yeni abone olan kullanıcıların 400 TL öded...

Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımda 361.000 TL bulunmasına rağmen, hesabıma aniden bloke konuldu ve 50.000.000 TL olarak bir limit belirlendi. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve paramı kullanamıyorum. Özellikle hafta sonu acil ihtiyacım olduğu ...

Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredime ait herhangi bir günü geçmiş borcum olmamasına rağmen, kredi notumda “günü geçmiş borç” olduğu bilgisi yer alıyor. Yaklaşık iki hafta önce bu durumu fark ettim ve öncelikle müşteri hizmetlerini aradım. Beni şubeye yönlendirdiler, şubeye gittiğimde ise “Biz bilemey...

Merhaba, Ziraat Bankası Mobil uygulamasında ve internet bankacılığında yatırım fonu nemalandırma menüsündeki seçenekler çalışmıyor. Özellikle ileri tarih valörlü işlemlerde her seferinde otomatik olarak repo yapılıyor. Oysa menüde 4 ayrı seçenek sunulmuş durumda ve ben, “sadece otomatik likit fon s...

Eski aracım için Akbank’tan aldığım HGS etiketimi aracımı sattığımda iptal ettirdim. Yeni bir araç satın aldıktan sonra yaklaşık 2 haftadır her gün farklı saatlerde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni HGS etiketi almak için başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “HGS etiketi tedarik sorunu” uyarı...

4 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Mobil hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 5 Ekim’de tekrar denememe rağmen bu sefer tamamen hesabım bloke edild...

Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (sonu 6159 ile biten) limit artışını talep ediyorum. Şu anda 1.300 TL olan kart limitimin, artan harcamalarım nedeniyle 20.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Diğer bankalarda bu işlemi kolaylıkla yapabiliyorken, Ziraat Bankası’ndan sürekli...

Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle...

Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırı...

Umre Turizm şirketi olarak, Albaraka Türk’ün “50 bin tl faizsiz 4 taksit” bireysel kredi kampanyası için, banka yetkililerinin bizzat şirketimize gelerek ayrıntılı bilgilendirme yaptığı, kart ve broşürler verdiği, ilgili birimin ilgileneceği belirtildiği bir süreç yaşadık. Bu kapsamda şirketimiz adı...

03 Ekim tarihinde Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımdan internet bankacılığı üzerinden 918,75 TL tutarında 'Dcrob limit tesis ücreti' adı altında bir işlem ücreti kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartı yeni aldım, 40.000 TL faizsiz ...

02 Ekim tarihinde Denizbank internet bankacılığı hesabımdan bilgim dışında 5.940 TL tutarında kredi çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve iznim olmadan gerçekleşti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde, işlemin inceleneceği ve 2 ila 7 gün içinde iade edileceği söylen...