Ziraat Bankası'nda Şifre Yenileme Krizi: Basit İşlemde Büyük Hayal Kırıklığı

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde, banka kartı bilgilerimde “hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Ziraat Bankası’nın reklamlarında mobil bankacılığın üstünlüğü vurgulanıyor; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle dünyanın en kötü mobil bankacılığını kullandığımı düşünüyorum. Bankayı zaten sadece ayda bir, mecburiyetten kullanıyorum ve bu kadar basit bir işlemin bile yapılamaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu sorunun çözümü için bankanın bana ulaşmasını ve internet bankacılığı şifremi sorunsuzca alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.