to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden “Esila Bitik” adıyla gördüğüm bir sayfadan bir takım beğenerek sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla Ziraat Bankası hesabına toplam 650 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, ürün gönderilmedi ve tamamen iletişim kesildi.
Bu kişiyle ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olaydan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. EFT yaptığım hesaba ait isim ve işlem ekran görüntüsü elimde mevcuttur. Yaklaşık bir aydır bekliyorum; ancak herhangi bir açıklama, ürün gönderimi ya da para iadesi yapılmadı.
Bu hesap üzerinden başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili hesap hakkında işlem başlatılmasını ve ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
