to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Görünüyor Ama Kullanamıyorum, Mağduriyetim Artıyor
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, bakiyemde 20.459,26 TL görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor. IBAN’ımın son 4 hanesi: 0001.
Her iki platformda da aynı sorunla karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Kira günüm 2 gün geçtiği için mağduriyetim giderek artıyor. Kullanılabilir bakiyemin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
