iletişim merkezi

13.12.2025 Cumartesi günü 12.00–13.00 saatleri arasında Dijital Kurye aracılığıyla yapılması gereken numara taşıma kurye teslimatım, adreste bulunmama rağmen hatalı şekilde “adrese gelinmeden, telefonda iletişim kurulamadığı için teslim edilemedi” durumuna alınmıştır. Kurye, numara taşıma işlemi yap...

Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...

Fuzulev aracılığıyla satın aldığım aracım için Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Ancak poliçe yapılırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve poliçe üzerinde de açıkça belirtilmeden %25 muafiyet uygulanmış. Bunu, 29 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım ufak bir kaza sonrası h...

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer...

Yaklaşık 12–13 yıl önce benim bilgim ve onayım olmadan adıma sahte bir hat açılmış ve bu nedenle Turkcell tarafından kara listeye alınmışım. Bunu, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde öğrendim. Başvurum sırasında akış oluşturuldu ve 1879229** numaralı akış 9 gün önce açılmasına rağmen süreç hâlâ d...

Kazandirio mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama her seferinde “şifre yanlış” hatası veriyor ve bir türlü oturum açamıyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” ya da şifre sıfırlama gibi bir seçenek de bulunmadığı için hesabıma erişme imkanım tamamen ortadan ...

Vodafone hattımda tanımlı olan “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İndirim Paketi” ve “Teknolojik Asistanım Yarı Fiyatına İndirim Paketi”ni yaklaşık 4 aydır iptal etmek istiyorum, ancak hiçbir kanaldan iptal edemiyorum. Ne müşteri iletişim merkezinden ne de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden bu pa...

Volkswagenim uygulamasını, servis öncesi indirimden faydalanmak için indirdim ve ruhsat kaydı yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden ruhsat kaydı oluşturmaya çalıştığımda ekran sadece “yükleniyor” şeklinde kalıyor ve iki gündür hiçbir ilerleme olmuyor. İki gündür defalarca denememe rağ...

1 Aralık 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Baseus Blade Power HD Edition 20.000 Mah dijital göstergeli 100w powerbank satın aldım ve 2344031275 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü 2.589,00 TL'ye aldığım tarihte, aynı ürün farklı platformlarda da benzer fiyatlarla satıştaydı. Ancak Teknosa’nın sipariş...

Türk Telekom evde internet kullanıcısı olarak 12 Aralık 2025 Cuma günü öğleden itibaren evimde internet hizmeti alamamaktayım. Kesinti Cuma 16.00 gibi başladı ve o günden bu yana saatlerdir bağlantı sağlayamıyorum. İnternetin kesildiği gün saat 17:41’de Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni aradım ve il...

12.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Havayolları’na ait 12.11.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşu için bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içerisinde bu bileti iptal edip yeni bir bilet aldım. Bilet iptalini Pegasus müşteri iletişim merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcis...

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası Ankara Emek Şubesi’ne ve çağrı merkezi kanallarına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Kurumsal müşteri numaramı öğrenmek için banka ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır “eksik evrak bildirimi” uyarısı alıyorum. Eksik olarak belirtilen evrak, yalnızca T.C. kimlik numaramın sistemde tamamlanması olmasına rağmen, bu basit işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. Bu sorunu çözmek için defalarca şubelere git...

LCW internet sitesi üzerinden 8.12.2025 tarihinde saat 15:17’de 2512081501117 numaralı siparişi verdim. Siparişim "Bir Günde Kargo" firması ile gönderildi, 5512*******15 sevkiyat numarası ile takip ediliyor ve sistemde 11 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana ulaşan hiçbir...

51talk üzerinden kasım 2025’te 6 taksitli yıllık bir paket satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve şu anda kalan taksitlerin iptalini ve sadece aldığım dersler dışındaki tutarın iadesini talep ediyorum. Web sitesinde üyelik iptali ya da iade talebi oluşturabileceğim hiçbir alan bulunmuyor. A...

12/12/2025 tarihli çağrı merkezi Yapı Kredi CNS İletişim müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda, bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrından son derece rahatsız oldum. Yıllarca müşteri hizmetlerinde çalışmış biri olarak, bu kadar laubali, dalga geçer gibi konuşan, konuşma üslubunu gevşetere...

Vodafone Evde 24 Mbps internet aboneliğim için 21.06.2025 tarihinde evimi taşıdığım yeni adrese nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı iddia edilerek nakil işlemimle ilgilenilmedi. Bunun üzerine hattımı iptal etmek istediğimi belirttim ancak çağrı merkezi iptal yerine hizmetimi...

Yaklaşık 1 haftadır Tuğçe Kurt Güzellik Merkezi ile iletişim sorunu yaşıyorum. Lazer epilasyon hizmeti aldığım Ümraniye şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Diğer şubeleri aradığımda da konu hakkında bilgileri olmadığını söylüyorlar ve yardımcı olmuyor...

11.12.2025'te saat 12:40 - 13:30 arasında tarafımıza ait 16 ** it bir Moto kurye tarafından aracın ön kısmına çarpılmıştır. Çarpma sonucu aracın ön tamponu yerinden çıkmış, LED farı kırılmış ve maddi hasar oluşmuştur. Etraftaki esnafın tüm uyarı ve seslenmelerine rağmen kurye olay yerinden kaçarak u...

Uzun süredir Amazon müşterisiyim ve daha önce yaşadığım sorunlarda dakikalar içinde canlı destek alıp telefonla çözüm bulabiliyordum. Ancak son yaşadığım olayda Amazon’un neredeyse tamamen ulaşılmaz hale geldiğini, destek kanallarının çalışmadığını gördüm ve sorunla baş başa bırakıldım. Verdiğim so...

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi üzerinden gönderilen 5757630313158 takip numaralı, PO-203-19578794463350436 sipariş numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9 Aralık 2025'de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve 444 25 52 numaralı hattan benimle iletişime geçileceği b...

Bursa Yıldırım Mesken Arçelik yetkili servisi üzerinden 03.11.2025 tarihinde Grundig marka, 24.11.2025 tarihinde ise Arçelik marka iki ayrı bulaşık makinesi aldım. İlk aldığım makineye yetkili servis tarafından manyetik kireç önleyici takıldı ve bu işlem için 900 TL ücret ödedim. Aradan sadece 20 gü...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Eskişehir Yenibağlar Mahallesi Y***** B********* Bulvarı 62 adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi üzerinden geçiş yaptım. Ancak burada, hattıma tanımlı “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” adlı hizmet hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...