to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istememin sebebi, bankayla ilgili şikayetimi iletmek; ancak iletişim kanalı bu kadar tıkanmış durumda olunca en basit işlemi bile yapamıyorum. Sürekli tekrar aramak zorunda kalmak ve her seferinde uzun süre beklememe rağmen sonuç alamamak artık ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Garanti Bankası’ndan telefon bankacılığı müşteri temsilcisine makul sürede bağlanabileceğim şekilde çağrı merkezi süreçlerinin iyileştirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası kredi kartımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 444 0 333 numaralı hattı defalarca aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmak artık neredeyse imkânsız hale gelmiş durumdadır. Bankayla ilgili işlem yapmak ve bilgi almak için uzun süredir defalarca kez arama yapmama rağmen, sistem sürekli farklı yönlendirmeler yapmakta; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkânı ...
Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda, bugün hesabıma para girişi olduktan sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım bloke edildi. Yaklaşık 6–7 saattir hesabıma erişemiyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciy...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istediğimde her seferinde en az 10 dakika hatta bekletiliyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, sürekli olarak uzun süre hatta kalmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram ve bilgilerimle giriş yapmama...
Garanti Bankası kredi kartım için yıllık kart ücretinin iptalini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Sırf müşteri temsilcisine bağlanabilmek için iki kez arama yaptım ve toplamda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim. İnsanların işi gücü, mesaisi, günlük koşturmacası varken yalnızca müşte...
Yorumlar