to read complaints and reviews, or file yours.Vigo Kurye Aracımıza Çarpıp Kaçtı Hasarımız Karşılanmıyor
11.12.2025'te saat 12:40 - 13:30 arasında tarafımıza ait 16 ** it bir Moto kurye tarafından aracın ön kısmına çarpılmıştır. Çarpma sonucu aracın ön tamponu yerinden çıkmış, LED farı kırılmış ve maddi hasar oluşmuştur. Etraftaki esnafın tüm uyarı ve seslenmelerine rağmen kurye olay yerinden kaçarak uzaklaşmıştır.
Olayla ilgili olarak polis tutanağı tutulmuştur. Ancak Vigo kurye firmasıyla herhangi bir iletişim kurulamamış, çağrı merkezi veya yetkili birime ulaşma konusunda da sonuç alınamamıştır.
Aracımızda oluşan hasarın tamamının Vigo tarafından karşılanmasını ve konu hakkında tarafımıza resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtları ve polis tutanağı ile desteklenebilecek bu olayın dikkate alınarak, sorumluluğun kabul edilmesini ve hasarımızın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Şamil G., Ben Operasyon departmanından Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vigo Kurye Aracımıza Çarpıp Kaçtı Hasarımız Karşılanmıyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
Merhaba Şamil Bey, Vigo Kurye Aracımıza Çarpıp Kaçtı Hasarımız Karşılanmıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Gerekli bilgileri almanız durumunda bana telefon numaramdan ulaşabilirsiniz, size yardımcı olmak isterim. Geri bildirim süreçlerine Vigo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Vigo Operasyon departmanından Çağla.
