Manavgat Vestel Yetkili Bayisinde Yanıltıcı İnverter Motor Bilgisi Ve Mağduriyet

Manavgat Vestel yetkili bayisinden Kasım 2023 tarihinde nfk 60012 ex gi Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında bu ürünün inverter motorlu olduğu özellikle vurgulandı, ben de bu bilgiye güvenerek tercihimi bu yönde kullandım.

Ancak buzdolabını kullanmaya başladıktan sonra cihazın çok fazla ses yaptığını fark ettim ve Vestel yetkili servisini aradım. Gelen servis görevlisi ürünü kontrol ettiğinde motorun inverter değil, eski tip düz motor olduğunu söyledi. Böylece bana satılırken verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını öğrenmiş oldum.

Daha sonra Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşmede, buzdolabımın inverter motorlu olduğu, yetkili servisin yanıldığını söylediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem satış aşamasındaki yanlış bilgilendirme hem de sonrasında yaşadığım bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yanlış bilgilendirme ile satılan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın bana satıldığı şekilde inverter motorlu eşdeğer bir modelle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.