to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen IKEA Siparişi Ve Cevapsız Lojistik Mağduriyeti
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünümün tahmini teslim tarihi 24 Temmuz olarak görünmesine rağmen Cuma gününden beri ne kargo geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Ceva Tedarik / Borusan Lojistik firmasıyla defalarca telefon görüşmesi yaptım, kayıt açtıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Bugün ise bu kez de ürünlerde eksik parça olduğu için gönderemeyeceklerini ilettiler, yine somut bir çözüm sunmadılar. Yetkili biriyle görüşmek imkansız, muhatap bulamıyorum.
IKEA’yı da aradım, onlar da dönüş yapacaklarını söylediler fakat oradan da hiçbir dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak ortada ne kargo var ne de süreci sahiplenen bir yetkili, paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Eğer bugün itibarıyla ürünümü göndermeyeceklerse siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem IKEA’dan hem de Ceva Tedarik / Borusan Lojistik’ten yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Böyle bir firma nın çalışma sistemi nin bu kadar kötü olması anlaşılır gibi değil, müşteri hizmetleri duyarsızlığı kabul edilemez... Firma adına büyük bir eksiklik!