to read complaints and reviews, or file yours.L-Carnitine Tozu Çözülmüyor, İade Süreci Yanıt Bekliyor
Highnutrition internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce pn2026090795928031 numaralı siparişimle L-carnitine toz ürününü satın aldım. Ürün Mersin Mezitli’deki adresime teslim edildi ve paketi açtığım anda tozun ciddi şekilde topaklandığını ve suda çözülemeyecek bir yapıda olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez firmanın kendi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün görsellerini paylaştım. Bana bu ürünü kullanmamam gerektiği, iade işlemi yapılacağı ve para iadesi sağlanacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya tekrar ulaşamadım, telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Topaklanan ve suda çözünmeyen bu ürünü sağlık açısından da riskli bulduğum için kullanmak istemiyorum. Ürünü iade ederek ödediğim ücretin eksiksiz olarak banka kartı/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
