to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Beyanı Ve Hatalı Malm Baza Ürünü Nedeniyle Yaşadığımız Ağır Bel Ve Sırt Ağrısı
IKEA’dan satın aldığım Malm çift kişilik baza önce teslimat sürecinde, sonra da ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşattı. Ürün, teslimat tarihinde adresimde bulunmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanla tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle zaten gereksiz bir gecikme yaşadım. Daha sonra ürün elime ulaştığında ise bu kez baza hatalı çıktı.
Bazanın sağ panelinde, kaldırma aksamının montajının yapılması gereken iki deliğin yerleri birbiriyle ters olacak şekilde hatalı açılmış durumda. Bu nedenle ürünün montajı olması gerektiği gibi yapılamıyor ve baza işlevini yerine getiremiyor. IKEA ile iletişime geçtiğimde ise ürünün hâlâ incelendiği söylendi ve süreç uzatıldı.
Ayrıca eşim 33 haftalık hamile olmasına rağmen, baza kullanılamadığı için bir süredir koltukta yatmak zorunda kalıyor ve bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açıyor. Hem teslimattaki yanlış beyan hem de hatalı ürün nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin artık son bulmasını, Malm çift kişilik bazanın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikme olmadan acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yeni gelecek ürünün montajının da IKEA tarafından eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İlk olarak, teslimat tarihinde ürünün adresimde olmadığı yönünde hatalı bir beyanla karşılaştım ve bu durum gecikmeye neden oldu. Ürün elime ulaştığında ise Malm çift kişilik bazanın sağ panelindeki montaj delikleri ters açılmış olarak geldi ve montaj yapılamadı. IKEA ile iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ incelendiği söylendi, ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bu süreç eşimin hamileliği ve bel‑sırt ağrıları nedeniyle ciddi mağduriyet yarattı.
