to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım Malm çift kişilik baza önce teslimat sürecinde, sonra da ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşattı. Ürün, teslimat tarihinde adresimde bulunmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanla tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle zaten gereksiz bir gecikme yaşadım. Daha sonra ürün elime ulaştığında ise bu kez baza hatalı çıktı.
Bazanın sağ panelinde, kaldırma aksamının montajının yapılması gereken iki deliğin yerleri birbiriyle ters olacak şekilde hatalı açılmış durumda. Bu nedenle ürünün montajı olması gerektiği gibi yapılamıyor ve baza işlevini yerine getiremiyor. IKEA ile iletişime geçtiğimde ise ürünün hâlâ incelendiği söylendi ve süreç uzatıldı.
Ayrıca eşim 33 haftalık hamile olmasına rağmen, baza kullanılamadığı için bir süredir koltukta yatmak zorunda kalıyor ve bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açıyor. Hem teslimattaki yanlış beyan hem de hatalı ürün nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin artık son bulmasını, Malm çift kişilik bazanın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikme olmadan acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yeni gelecek ürünün montajının da IKEA tarafından eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
IKEA'dan almış olduğum ürünler teslim edildiğinde, kapının önüne bırakıldı. 'Daire numarası yazmamışsınız' denildi, ancak yazmıştık. 'Sözleşmede yok, imza atmazsan geri yükler giderim, benim umurumda değil' şeklinde bir tavır sergilendi. Edremit Altınoluk teslimatında S******** Y***** adlı personeli...
04 Ekim 2025 tarihinde, IKEA internet sitesinden satın aldığım Songesand model yatağım gece yatarken aniden kırıldı ve yere düştüm. Ürünün garanti süresi devam etmektedir (alım tarihi: Aralık 2024). Olayın ardından yaklaşık 3 haftadır mağduriyetim giderilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. B...
Yorumlar