Okey Plus Hesabım Uygunsuz Profil Resmi Nedeniyle Yanlışlıkla Engellendi

01 Okey Plus hesabıma hem web üzerinden hem de iOS uygulaması üzerinden girişim, Facebook profil resmim gerekçe gösterilerek engellenmiş durumda. Oyuna girmeye çalıştığımda “Uygunsuz profil resmi kullanmak sebebiyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Oyuncu Kimliğim 74392722651’dir. Profil fotoğrafım ise savunma sanayi sektöründe çalıştığım için idef savunma sanayi fuarında çekilmiş ve yasal olarak sergilenen bir silahın bulunduğu bir fotoğraftır; bu tür bir fotoğrafın hiçbir açıklama yapılmadan “uygunsuz” kabul edilmesini son derece haksız ve ölçüsüz buluyorum.

Uygulama içi destek ve veri talebi bölümünden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, hesabıma erişimim hâlâ kapalı. Profil resmime bağlı bir ihlal varsa bunun ne olduğunun açıkça belirtilmesini, gerekiyorsa profil resmimi değiştirerek hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Ortada bir yanlış anlaşılma varsa bu haksız engelin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve benzer durumda kullanıcıların keyfi engellemeler yerine daha açık ve adil bir bilgilendirme ile karşılaşmasını rica ediyorum.