IKEA ürün
5.496 şikayet
Kampanya Tarih Farkı Nedeniyle Geriye Dönük Hediye Çeki Reddi
28 Nisan 2026 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 49.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı ürüne 1 Mayıs 2026 tarihinde kampan...ya koşulları tanımlanarak 2.250 TL hediye çeki verilmeye başlandığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre önce yüksek tutarda alışveriş yaptığımı v
Eksik Koli Ve Parçalar Nedeniyle Gardırop Kurulamıyor
"Teşekkürler. Uzun oldu, zor oldu ama IKEA mağdur etmedi."
25.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden pax gardırop siparişi v...erdim. Sipariş numaram 122504268550686 olup, siparişime ait dolabın 7 koli
Sevk Numarası Eksikliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
25 Nisan 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30.000 TL tutarında dolap alışverişi yaptım ve Sakarya adres...ime teslim edilmek üzere nakliye hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak 25 Nisan’dan bu yana hâlâ herhangi bir
Teslimat İçeriye Girmedi, Montaj Ekibi Kurulumu Reddetti
19.04.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 211904265420776 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim lojistik fir...ma tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında görevliler, içeriye girmelerinin yasak olduğunu, ürünleri sadece kapıya kadar bırakabileceklerini söylediler. Tüm kolileri, ara
İzmir IKEA’da Antrasit Üçlü Kanepe Kılıfı Gecikmesi Ve Mağduriyet
İzmir IKEA’dan aldığımız koltuk için antrasit 3’lü kanepe kılıfı almak istiyoruz ancak yaklaşık 2 aydır ne mağaza stokla...rında ne de internet mağazasında ürün bulunmuyor. Bu nedenle koltuğumuzu tam olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümüzde kılıfın en geç 2 hafta
Montaj Tarihinin Ertelenmesi Ve 2100 TL Ücret İçin Çözüm Bulunamaması
IKEA Kartal şubesinden 2 yaşındaki oğlum için bir çocuk karyolası sipariş verdim. Teslimat süreci hızlı ilerledi ve ürün...üm 06.05.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak montaj için verilen tarih 13.05.2026 olarak bildirildi. Bir çocuk karyolasının montajının teslimattan tam 1 hafta sonr
Defolu Masa Değişiminde İletişimsizlik Ve Sürekli Gecikme
4 Nisan 2026 tarihinde IKEA online alışveriş sitesinden Lagkapten/Spand model bir çalışma masası satın aldım. 7 Nisan’da... ürün bana ulaştı ancak masanın bir köşesi ezik şekilde, defolu olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunarak 10 Nisan’da ürünü kargo ile geri gönderdim ve 13 Nisan’



Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
IKEA’dan aldığım şifonyer ve komodin ürünlerimin teslimatı Horoz Nakliyat tarafından 29.04.2026 tarihinde yapılacağına d...air SMS ile tarafıma bildirildi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Balıkesir Burhaniye adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünler 9 gündür Horoz Nakliyat’ın merkezinde bekliy
Taahhüt Edilen Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Kapı Önüne Bırakma Talebine Karşı Çözüm Talebi
05.05.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından fiziki kartla yaklaşık 40.000 TL tutarında, 1941128638 numaralı sipari...şimle toplam 22 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihinin yazılı olarak 10.05.2026 olacağı konusunda mağaza ile mutabık kaldık. Ancak bugün saat 12.16’da gelen mesajda, teslimatı
Öne ÇıkanKonular
İKEA Ve Horoz Lojistik'ten Gecikmeli Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
25 Nisan’da IKEA Türkiye’nin internet sitesi üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecek şekilde sehpa ve kita...plık içeren bir mobilya siparişi verdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 122504265904346, müşteri numaram ise 2029



Deforme Gelen Ayakkabılık İçin Tekrarlayan Değişim Süreci Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
20 Nisan’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden Gullaberg ayakkabılık siparişi verdim. O günden bu yana aynı ürünle ilgil...i tam 3 kez değişim ve kargo süreci yaşadım ve her seferinde iki parçada deformasyonla karşılaştım. 20 Nisan’dan beri sorun çözülmedi ve bugün gelen üçüncü değişim ürününde de yine


IKEA Korken Cam Kavanozları İçin Yedek Conta Temini İstiyorum
IKEA’dan daha önce satın almış olduğum 502.135.46 ve 702.135.50 kodlu korken model lastik contalı cam kavanozların lasti...k contaları zamanla kuruyup parçalanmaya başladı. Kavanozların cam gövdelerinde hiçbir sorun yok, yalnızca conta değişimi ile ürünleri kullanmaya devam etmek istiyorum. Aynı model
Kırık Divan İçin Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
03.04 tarihinde IKEA Online üzerinden bir divan siparişi verdim, ürün tahmini olarak 8–9 Nisan civarında teslim edildi. ...Ürünü kurarken bir parçasının kırık olduğunu fark ettiğim için 18.04 tarihinde değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak

Hasarlı Ürün Değişimi Gecikti Ve Kargo Bilgilendirmesi Yetersiz
IKEA'dan 18 Mart'ta 5118*********06 numaralı siparişi oluşturdum. Bayramdan sonra sipariş teslim edildi ama hasarlı parç...alar olduğu için montajcı değişim talep etti 18 marttın üzerinden kaç gün geçti daha IKEA hasarlı ürünü değiştiremedi. Kargocu gelmeden önce haber vermedi gelmiş kapıya diyor evde
Ücretsiz Montaj Söz Verildi Ama Gümüşhane’de Sunulmadı
IKEA online mağazadan 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde 20.000 TL üzeri harcamalarda montajın üc...retsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu kampanyaya güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra Gümüşhane’de montaj hizmeti verilmediği söylendi. 2 Mayıs ve 6 Mayıs tari
Kusurlu Gardırop Kulpları Ve Müşteri Desteği Eksikliği
IKEA’nın kendi internet sitesinden gardırop için uzun süredir stokta gelmesini beklediğim kulpları bugün 160405265058816... numaralı siparişle satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen kulplar çatlak ve boyası dökülmüş şekilde, kusurlu olarak geldi. Haftalardır stok beklediğim bir ürünün bu halde gönderi



İzmir Mağazasında Stokta Görünen Ürün Yok
İnternet sitesinde stokta var görünen bir ürün için İzmir IKEA mağazasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Drona koyu... sarı kutu ürününü bugün sabah saat 11.00–12.00 aralığında stokta görüp İzmir mağazaya güvenerek hareket ettik, ancak mağazada ürünün olmadığını söylediler. İzmir’de yaşamıyorum;

Aynı Hasarlı Koltuk Tekrar Gönderildi, IKEA Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı!
27.04.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim edilen 12 adet üründen, 304.894.90 kodlu vimle uzanma koltuğu isk...eleti hasarlı olduğu için teslim alınmamış ve bu durumla ilgili tutanak tutulmuştur. Ancak bu noktadan sonra yaşananlar, tamamen profesyonellikten uzak ve tüketiciyi yok sayan bir



IKEA Horoz Lojistik'te Ayna Teslimatı Günlerce Gecikti
Horoz Lojistik... 26 nisanda IKEA'dan ayna aldım. 29 nisanda Samsun'a geldi. 2 mayısta teslim edilecek gözüküyordu edilm...edi. 3 Mayıs kargocu aradı evde olup olmadığımızı kargo geleceğini söyledi bekledik yine gelmedi. 4 Mayıs dağıtıma çıktı diye mesaj geldi kargo yine gelmedi. 5 Mayıs oldu ve yine g
IKEA’da Yanıltıcı İade Ve Liyakatsız Finansal Yönetim
IKEA’da finansal skandal ve liyakatsizlik: Hem yanlış iade hem müşteri yanıltma! IKEA Türkiye’nin hem finans departmanı...ndaki operasyonel körlüğü hem de müşteri hizmetlerinin “yalan beyanlarla” süreci geçiştirmesi kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. 160904268593986 numaralı, 44.620 TL tutarındak


"Teşekkür ederim kırık ürünü tedarik ettiler"
IKEA Linanas Kanepelerde Kalitesiz Ürün Sorunu Ve Garanti İhlali
IKEA’dan satın aldığımız linanas 2’li (ürün kodu: 40499974) ve linanas 3’lü (ürün kodu: 10512236) kanepelerde, üzerinden... yalnızca 7–8 ay geçmiş olmasına rağmen ciddi kalite ve kullanım sorunları ortaya çıktı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza, neredeyse hiç misafir ağırlamamamıza ve ürünleri hafif kul


İKEA Teslimatında 5 Saat Bekletilen Müşteri Mağduriyeti
1 Mayıs Cuma günü Ankara’daki IKEA mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünün 3 Mayıs Pazar günü teslim edilec...eği söylendi ancak daha sonra aranarak yoğunluk nedeniyle getiremeyecekleri, teslimatın 5 Mayıs günü yapılacağı bilgisi verildi. 5 Mayıs günü benim için uygun olmadığı için özellik















