to read complaints and reviews, or file yours.IKEA online üzerinden aldığım ürün için teslimat kodu ile, süre içinde iade gönderdim. Ancak iadem hiçbir gerekçe sunulm...adan reddedildi. 7 Ocak’ta iademin reddedildiğini öğrendim ve o tarihten bu yana ne yazılı ne de sözlü olarak nedenini öğrenemedim. 162212257311676 numaralı teslimat için oluşturd
3.1.2026 tarihinde IKEA mağazasından online olarak bir masa siparişi verdim. Siparişim hazırlanarak 198360409475 gönderi... numarası ile Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Kargoyu birkaç gün gönderi numarasıyla takip ettim ve sistemde “teslim edilemedi / eksik geldi (iade talebi)” şeklinde bir ifade gördü
IKEA Kartal şubesinin outlet (fırsat köşesi) bölümünde bugün saat 13.45 civarında raffelbjork cam vazo ile ilgili yaşadı...ğım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün üzerinde “yüzeysel hasar” etiketi bulunuyordu; incelediğimde ise bunun sadece yüzeysel bir çizik olmadığını, gövdesinde yaklaşık 1,5
6 Ocak’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından vermiş olduğum, 68 parça ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki siparişim (sipariş no...: 161001269209786) için kapıdan kapıya teslimat ve taşıma hizmeti satın aldım. Teslimat günü ürünler siteye gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünler site güvenl
İki hafta önce IKEA’dan aldığım gardırobun kapaklarında imalat hatasından kaynaklanan ciddi bir problem yaşıyorum. Dolab...ın kapak menteşe yerlerini resmen kesmişler, kapaklar düzgün oturmuyor ve ürün daha baştan hatalı çıkmasına rağmen firma bunun sorumluluğunu kabul etmiyor. Sorunu açıkça gösteren
30.10.2025 tarihinde IKEA Türkiye internet mağazasından Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram 413010257947416. Ürünü... açık şekilde yatak olarak kullanırken, kalkma esnasında destek tahtalarının kırılması sonucu eşim ve çocuğum yatağın içine düştü. Ayrıca kırılmaya bağlı olarak yatağın kenarındaki
IKEA’nın online alışveriş sistemi üzerinden oluşturduğum 161612256402956 numaralı siparişime ait ürünün iadesi 30 Aralık...’ta gerçekleşti, ürün kendilerine ulaştı; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım tutar hâlâ tarafıma geri
"Çözüm odaklı hizmet için çok teşekkür ediyorum"
11.01.2026 tarihinde saat 19:06 civarında Kartal IKEA mağazasında yaptığım ...alışveriş sırasında kasada aldığım ürünlerden biri, Rödalm kolaj çerçeve (1
Ümraniye IKEA mağazasından toplam 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında mutfak için cam kavanozlar v...e benzeri kırılabilir ürünler de vardı. Kasada para ödeyerek aldığım kağıt poşetler o kadar kalitesiz ki, arabadan inerken poşetler yırtıldı ve içindeki ürünlerin önemli bir kısmı
19.10.2025 tarihinde saat 21.44’te IKEA Ümraniye mağazasından toplam 22.079,88 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişte 3... adet tava satın aldım. Bunlardan biri wok tava, biri fırına da girebilen kızartma tavası, diğeri ise normal tavaydı. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım
10 Ocak 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim sipariş, Arvato Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, evim...e hiç gelinmeden yan sokakta bir apartmana bırakılmış. Tamamen şans eseri, apartmandaki bir beyefendi kolinin üzerindeki bilgilerden adresimi bulup evime kadar gelerek kolinin kend
Kolay gelsin firmasından şikayetçiyim. IKEA üzerinden verdiğim, içinde balkon bankı, yolluk ve birkaç züccaciye ürünü bu...lunan siparişim için kolay gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. IKEA sipariş numaram 160301266519976, kolay gelsin gönderi numaram ise 163680472’dir. Siparişim 7 Oca
02.01.2026 tarihinde Ankara Anatolium IKEA mağazasından ürünlerim için 792,00 TL bedelle montaj hizmeti satın aldım. Öde...me esnasında montajdan önce mutlaka bilgilendirileceğim söylendi ve özellikle hem benim hem eşimin çalıştığını, montaj ekibinin gelmesinden 1–2 saat önce aranmak istediğimizi, buna
IKEA Ankara mağazasından 01.11.2025 tarihinde Martorp çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta so...nra çatal bıçakların üzerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir ürünün paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalites
IKEA’dan farklı zamanlarda, ikisini internetten, ikisini de İzmir IKEA mağazasından olmak üzere toplam dört adet siyah S...andsberg plastik sandalye satın aldım. Bu sandalyelerden üç tanesinin oturma kısmı kullanım sırasında kırıldı. Aslında kırılmalar garanti süresi devam ederken gerçekleşti; ancak o
Yaklaşık 3 yıl önce IKEA Kartal ve Ümraniye mağazalarından pax 100X58 ölçülerinde gardırop aldık ve cam raflardan biri z...amanla eğrildi. Ürünün 10 yıl garantisi olduğu için yaklaşık 2 yıl önce müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik, evimize ekspertiz gönderildi. Gelen ekspertiz, rafın değişmesi gerek
14 Aralık tarihinde IKEA’dan online olarak bılly cam kapaklı kitaplık (ürün... kodu: 89017832) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutularda herhangi
112812256948656 numaralı siparişimde yer alan IKEA mobilya çekmece ürünü ayıplı çıkmıştır. Kurulum tamamlandıktan sonra... yapılan kontrolde, çekmecenin kenarlarında ve üst ön–arka köşelerinde ezilme ve kırıklar olduğu açıkça görülmüştür. Bu hasarların kurulum öncesi ambalajlı ve demonte haldeyken far
IKEA firmasından kurumsal müşteri aktivasyonu kapsamında, firmadan kurumsal fatura karşılığında ürün almaya çalışıyorum.... Sürekli internet sitesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri arasında defalarca görüşme yapmama rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum. Bunun nedeni eksik bilgilendirme, sürekli ya
08.01.2026 Perşembe günü Bursa IKEA restoran katında aldığımız yemeklerde, menüde “sebze buketi” olarak gördüğümüz garni...tür, alıştığımız ve beklediğimiz gibi haşlanmış havuç, karnabahar ve brokoli yerine sadece haşlanmış bezelye olarak verildi. Biz yemek sektörüyle uğraşan kişiler olarak, bezelyenin
Bursa Anatolium IKEA restoranında akşam saat 19.00 civarında yemek yemeye gittiğimizde, sebze buketi olarak sunulan garn...itürün değiştirilmiş olduğunu gördük. Daha önce brokoli ve karnabahardan oluşan, gerçekten lezzetli ve yakışan bir garnitür varken, bunun yerine haşlanmış bezelye konulmuştu. Haşl
24 Aralık’ta IKEA internet şubesinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Ancak 29 Aralık tarihinde siparişim teslim edil...diğinde, kitaplık yerine içinde banyo malzemeleri bulunan bir kutu gönderildi. Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda ya
IKEA tam bir fiyasko. Billy camlı dolap aldık, aldığımıza bin pişman olduk. Dolabın arka suntası kısa geldi, suntayı tut...turmak için çiviyi çapraz çaktık bu sefer de raf delindi. Rafı geri sökerken sunta da yırtıldı resmen ürün çöp oldu paramız boşa gitti. Müşteri hizmetleri ürün monte edildiği için
