Hepsijet Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

Hepsijet ile teslimatı yapılan bir ayakkabı siparişim için 28 Eylül tarihi tahmini teslimat günü olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

29 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ekiplerin akşam 21.00’e kadar çalıştığını ve kargonun gün içinde mutlaka teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen belirtilen saatte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve sonrasında da bilgilendirme almadım. Bu süreçte verilen bilgilerle fiili durumun uymaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 457 102 329 2’dir. Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili doğru ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.