IKEA müşteri

08.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 130801264453506 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10.01.2026 t...arihinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ stokta ve sayfada “tahmi...

IKEA internet sitesinden satın aldığım gardırop için montaj hizmeti aldım ve ücretini ödedim. Montaj randevum 10 Ocak ta...rihi için verilmişti ancak montaj ekibi gelmedi, hizmet tam 9 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece...

13.01.2026 günü Ümraniye IKEA mağazasından bir koltuk satın aldım, ürün bedelini ve nakliye ücretini mağazada peşin olar...ak ödedim. 15.01.2026 günü için, verdiğim adrese saat 09:00 ile 22:00 arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Gün içinde arayıp teyit ettiğimde de saat 22:00’ye kadar geleceğ...

15.01.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 111501265666176 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi ipt...al etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Buna ek olarak 17.01.2026 tarihinde siparişimdek...

Geçen hafta IKEA Bayrampaşa mağazasında mutfak bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mutfak bölümünde çalı...şan R****** isimli personele stokta görünen bir ürünü sordum. Buna rağmen bana stokların kalmadığını söyledi. Stok kontrolünü kendim yaptığımı ve sistemde ürünün göründüğünü iletin...

16 Ocak’ta IKEA Online Mağaza üzerinden 311601264240586 numaralı siparişi v...erdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün olduğunu fark edip işlemi...

IKEA üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Arvato tarafından yapılacak olmasına rağmen, süreçte yaşadığım randevu zor...unluluğu nedeniyle mağdur oluyorum. Hasanpaşa/Kadıköy adresime teslim edilecek 161601261232536 numaralı siparişim için benden mutlaka telefonla randevu oluşturmam isteniyor, ancak ...

IKEA'dan iki ay önce dolap aldım, kulplarını da aldım fakat gelmedi. Daha sonra stokta yok dediler. İki ay oldu, bekleme...deyim; sürekli aradım, daha sonra "size dönüş yapacağız" diyorlar. Kulpları olmadığı için zor açıyorum, yardımcı olmuyorlar. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, artık ...

IKEA Bayrampaşa'dan 31 Aralık'ta Jattebo Koltuk takımı aldım 3 parçadan oluşacak şekilde. Ayın 4'ünde gelen ürünlerden t...ekli parçanın sırt dayama kısmının zımbalar sökük, oturma kısmının ise iskeletine Air astar yırtık çıktı. 1.5 kişilik parçanın da sandık kısmının suntasında kırık vardı. Bunun için...

Şu an iletişim formunda da sorun olduğu için buradan da yazıyorum mecburen.... Müşteri yetkilisi T**** Hanım 15 Ocak'ta beni aradı ve gayet iyi konuştuk,...

Konu: Eksik Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Aksaklık hakkında Şikayet Ben A** A**** G****. 16090126144...8296 numaralı kargo ile IKEA’dan gardırop, çalışma masası ve lamba satın aldım. Siparişim 13.01.2026 tarihinde saat 18:35’te teslim edilmiştir. Teslimatın toplamda 9 parça olması ...

14.01.2025 tarihinde Adana IKEA mağazasından Micke model çocuk çalışma masası satın aldım. Kurulumun zaten oldukça zor o...lmasına rağmen, paketten vidaların eksik çıktığını fark ettim. Bir ürünün üzerinde kaç vida kullanılacağı belli iken, bunların eksik konulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete ...

IKEA’dan 06/01/2026 tarihinde internet üzerinden bir koltuk satın aldım ve aynı zamanda montaj hizmeti de aldım. Montaj ...için 15/01/2026 tarihine randevu verildi ve ben de işimden izinlerimi, günümü buna göre ayarladım. Ancak montaj günü hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tarihin 21/01/2026 ol...

IKEA Kocatepe mağazasında yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Ürünlere kocaman fiyat etiketi koyuyorlar ama kasaya... geldiğinizde kimse detayına bakmıyor diye gizliden gizliden farklı fiyat geçiriyorlar. Herhangi bir ürünü alıyorsunuz, “fiyat şuydu” dediğinizde bu kez “renge göre fiyat değişiyor...

IKEA internet mağazasından cam kapaklı beyaz bir kitaplık siparişi verdim. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım ...ancak ürünü açtığımda yan parçalardan birinde çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 28 Aralık’ta değişim talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne çatlak parça içi...

İstanbul Kartal IKEA mağazasından beyaz renk 80X200 ölçülerinde Hemnes divan satın aldım. Sadece divan için yaklaşık 20....000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa süre sonra içindeki tahta parçalardan biri kırıldı, bunu ilkinde çok önemsemedim; ancak aynı sorun ikinci kez yaşanınca ürünün güvenilir ve sağla...

30 Ekim 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım yılbaşı ağacının metal demir ayağının bir bacağı kırıldı; ayrıc...a ağaç ilk günden beri yamuk duruyor. Metal ayağın kırılmasını ve ağacın bu şekilde yamuk olmasını son derece bariz bir üretim hatası olarak görmeme rağmen, IKEA görevlileri bu dur...

29.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım sarımsak ezici, çok kısa süre kullanılmasına rağmen so...yulmaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde yüzey soyulması olması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 412910259623756’dır...

13.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden Billy seri kitaplık siparişi verdim. Kitaplık iki modülden oluşuyo...r ve modüllerden birine ait iki adet 202 cm taşıyıcı parça kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parçaların değişimi için ürünü tekrar gönderdim. Sonrasında ürünler size ulaştı mı...

13.01.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’de bulunan IKEA mağazasından alışveriş yaptım. Hem fırsat reyonundan hem de mağ...azanın içinden toplam 8.500 TL tutarında ürün aldım. Fırsat reyonundan aldığım ürünlerin demontajı için yaklaşık 1 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Alışveriş ve demontaj süreci...

19 Aralık 2025 tarihinde IKEA Forum Bornova mağazasından 5602 kodlu, 180 cm yılbaşı ağacını yaklaşık 1.300 TL ödeyerek s...atın aldık. Ağacı kurma aşamasında dalları açarken birkaç dal elimizde kaldı; tamamen açtığımızda ise ağacın aşırı seyrek olduğunu, bazı dalların da koptuğu gibi sallandığını gördü...

Antalya IKEA mağazasından Kasım ya da Aralık ayında Kıvık model l koltuk satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım, toplam tu...tar yaklaşık 55 bin tl tuttu. Mağazada olmayan bir parçayı da o an çalışanların yönlendirmesiyle internetten ek sipariş vererek tamamladık. Kurulum sırasında orta minderin diğer mi...