to read complaints and reviews, or file yours.20.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında IKEA’dan aldığım gardırop ve TV ünitesi için planlanan montaj hizmeti için gel...en ekipten ve özellikle E**** Bey’in tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı gün evimin salonunda yapılan parke kurulumu da vardı ve yetkililer bunun yaklaşık 20 dakikada
IKEA / Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.’den internet üzerinden satın aldığımız ammaryd orta sehpa (ürün kodu: 00...6.091.25) paketini montaj için açtığımızda, üst sehpanın köşesinin ezik olduğunu gördük. Ürün bize geldiğinde ambalajın dışından bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu ne
8 Nisan’da IKEA internet sitesinden satın aldığım masanın köşesinde çatlama olduğunu fark ederek ürün için değişim taleb...inde bulundum. Ürünü 17 Nisan’da değişim amacıyla IKEA’ya gönderdim ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreç içinde müşteri hizmetlerin
IKEA’dan online olarak verdiğim mobilya siparişimin teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. 17 Mayıs’ta sipar...işimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve 18 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu ili sınırları içerisindedir. Horoz Loj
17 Mayıs tarihinde Bursa IKEA Mağazası’ndan yaptığım alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında kazandığım hediye çekinin..., aldığım üründe renk hatası olduğu için yaptığım değişim işleminden sonra tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Kampanya bilgilendirme görselinde veya açıklamalarında, ürü
"Bir adres karışıklığı olmuş. IKEA müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenip çözüm üretti. Teşekkür ediyorum."
17.05.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan normal plastik poşet talep ettiğ...imde, plastik poşet verilmediği ve karton çanta satın alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 15 TL ödeyerek en büyük boy karton çantayı satın aldım. Ancak daha kasadan ayrılmadan, s
IKEA Bursa mağazasından 14 Nisan'da aldığım çalışma masasının köşesinde iki ay kısa bir süre içerisinde boya kalkması fa...rk ettim. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde boya kalkması olması, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürdü. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradım
IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tonstad marka açılır kapanır mutfak masası satın aldım. Siparişi 2 Mayıs’ta verdim, ü...rün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu 12 Mayıs’ta açtığımda, masanın iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu parça olmadığ
IKEA Sol Köşe Koltuk Aldık Sağ Köşe gönderdiler Yetkili Biri Yardım Etmiyor IKEA hyltarp koltuk aldık sol köşe sipariş ...ettik. Gelen ürünün kılıfı sağ köşe. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, e mailden iletiyoruz mağduriyetimizi geri dönüş yok. Biz haziranda evleniyoruz ve ona göre zamanlama yapıp koltu
28 Nisan’da IKEA internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sırasında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak montaj için... tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve hizmeti alamadığım için siparişi ve montaj hizmetini iptal ettirdim. Buna rağmen montaj ücreti iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipari
IKEA’dan vermiş olduğum gardırop siparişim iki ayrı parça halinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerin aslında b...irbirine ait olmadığı, yani farklı ürün parçalarının gönderildiği, ne yazık ki yalnızca kurulum aşamasında anlaşılabildi. Ürünlerin dış ambalajlarından bu uyumsuzluğu fark etmek mü
IKEA’dan online olarak 24.04.2026 tarihinde 9.299 TL bedelle satın aldığım malm 6 çekmeceli beyaz şifonyer, tarafıma tes...lim edildiğinde ürünün üst kapağının köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürün ilk teslimatta oldukça özenli paketlenmiş olmasına rağmen parça hasarlıydı. Bunun üzerine hemen iki g
17 Mayıs Pazar günü saat 10:05 ile 10:18 arasında IKEA montaj çağrı merkezini aradım ve S**** isimli müşteri temsilcisiy...le yaptığım görüşmeden son derece rahatsız oldum. Görüşme boyunca kullanılan üslup ve tutum, IKEA gibi bir markadan beklediğim müşteri deneyiminin çok altındaydı. Temsilci sürekli
130905267936356 numaralı IKEA online siparişim için teslimat tarihimin 15.0...5.2026 olarak bildirildiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. T
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax gardırobun bazı parçaları stokta olmadığı için, bu parçalar İstanbul Ümraniye m...ağazasından internet üzerinden sipariş edilerek tamamlanmaya çalışıldı. Ürünlerin bir kısmı söylenildiği gibi beş gün içinde elime ulaştı ancak montaj için 11 gün sonrasına randevu
IKEA Ümraniye mağazasından ilgili siparişime ait ürünleri satın aldım. Sipariş sırasında ve özellikle nakliye bölümünde ...teslimat süreciyle ilgili gerekli tüm bilgilendirmeleri açık şekilde ilettim. Teslimat için birinci iletişim numarası olarak babam Mustafa K***’nın numarasını, ikinci iletişim numa
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım, 10 yıl garantili Valavag model yatağımda bir süredir üst kıs...ımda kayma problemi yaşamaya başladım. 15.05.2026 tarihinde evime gelen servis, yatağın üst kısmındaki kaymanın üretim hatası olduğunu servis formuna da yazarak tespit etti. Buna
2 Mayıs 2026 tarihinde IKEA’nın online uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere 2 adet raf ü...nitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ve hediye çeklerimle birlikte toplam 1.647 TL (KDV dahil) olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 120205266642266’dır. 9 Mayıs tarihind
IKEA Kartal mağazasından aldığım ürünler için yaklaşık 3 hafta önce montaj hizmeti satın aldım ve bu hizmet için 5-6 bin... tl civarında montaj ücreti ödedim. Satın alma sırasında verilen randevu tarihinden bu yana montajım sürekli erteleniyor ve hâlâ gelip montajı gerçekleştirmediler. Bu süreçte müşt
IKEA’dan 6 Mayıs’ta büyük bir hevesle satın aldığım Barslov model l koltuk, teslimat sırasında tarafıma hasarlı olarak u...laştırıldı. Ürünün kurulum aşamasında hasarı fark eder etmez tüm süreci durdurup anında fotoğraf ve video kayıtlarımı aldım. Vakit kaybetmeden müşteri temsilcisine ulaşıp tüm kanıt
"Çok uğraşmama rağmen sorunum çözüldü. Sehven fazla aldığım ürün iade alındı ve hasarlı ürün yeniden gönderilme sürecine girildi."
17 Nisan tarihinde IKEA’dan toplam 16.238,196 TL tutarında alışveriş yaptım.... Bu sipariş kapsamında aldığım iki adet tabak kırık olarak teslim edildi,
"Montaj tarihinin 18 Mayıs olarak teyit edilmesine rağmen 20 Haziran’a ertelendi ve bu süreçte mutfak kullanılamaz durumdaydım. IKEA ile iletişime geçtim, mağaza sorunu çözdü ve montaj gerçekleştirildi."
IKEA’dan İzmir Konak Barbaros Mahallesi’indeki adresim için mutfak ürünleri satın aldım. 6 Mayıs tarihinde yaptığım alış...veriş sonrası montaj tarihim 18 Mayıs olarak tarafıma bildirildi ve firma içinden 3 farklı kişiden de 18 Mayıs tarihi için ayrıca teyit aldım. Buna güvenerek evimdeki mevcut mutfak
9 Nisan 2026 tarihinde Kartal Anatolium AVM’de yer alan IKEA mağazasından aldığımız Maret üretimi “IKEA İsveç Köftesi (k...öttbullar) ” adlı dondurulmuş ürünü tüketirken köftenin içinden yabancı bir cisim, demir parçası çıktı. Bu demir parçası dişime saplandı ve dişimde hasar ve ağrı oluştu. Aynı tabak
