to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın online alışveriş sitesinden yaklaşık 6.800 TL tutarında züccaciye ürünleri satın aldım. Siparişim 26 Nisan’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde önce 3 Mayıs, daha sonra ise 7 Mayıs olarak tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aynı kargo firmasıyla başka bir markadan verdiğim siparişi çoktan teslim almış olmama rağmen, IKEA siparişim günlerdir “teslim edilecek” olarak görünüyor. Kolay Gelsin tarafında kargo kolisinin zarar mı gördüğü ya da kaybolup kaybolmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık iki haftadır ürünlerime ulaşamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 122604267467376’dır. Siparişle ilgili IKEA müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüşemedim, sadece e-posta ile ulaştım ve “işleme alındı, araştırılarak size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve belirsizliğin giderilmesini, ilgili siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ürünlerim teslim edilemiyorsa siparişimin iptali ile tarafıma ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin firmasından şikayetçiyim. IKEA üzerinden verdiğim, içinde balkon bankı, yolluk ve birkaç züccaciye ürünü bulunan siparişim için kolay gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. IKEA sipariş numaram 160301266519976, kolay gelsin gönderi numaram ise 163680472’dir. Siparişim 7 Oca...
14 Şubat’ta IKEA’dan bir adet yazı tahtası siparişi verdim. Ürünüm 17 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 20 Şubat’ta teslim edilmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. IKEA müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her sefe...
Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
Yorumlar