Teslimatın Geri Dönmesi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

IKEA’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için 13.05.2026 tarihi teslim günü olarak belirlendi. Teslimattan önce aranmışım ancak o sırada telefon elimde olmadığı için açamadım. Aramadan sadece birkaç dakika sonra hem arayan numarayı geri aramaya çalıştım hem de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalıştım.

Tüm gün iş yerimden özellikle izin alıp ürünü beklememe rağmen, saat 14.00 civarında ürünlerim hiç teslim edilmeksizin mağazaya geri götürülmüş. Evde olmama ve hemen geri dönüş yapmama rağmen teslimatın iptal edilmesi nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de mağdur oldum.

Dört adet üründen oluşan, 130905265574186 numaralı siparişimin en kısa sürede, ek bir uğraş veya mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini ve tüm günümü boşa harcamam nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.