to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde IKEA online üzerinden, IKEA Kartal mağazasından Ataşehir adresime teslim edilmek üzere ürün satın aldım. Tarafıma 11 Mayıs tarihinde 11:00–14:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Aynı gün gündüz saatlerinde de teslimatın yapılacağı yönünde arandım ancak daha sonra kimse benimle iletişime geçmedi.
Gece saat 00:00 civarında ürünleriniz teslim edilmiştir şeklinde bir SMS aldım fakat evime hiçbir ürün teslim edilmedi. O andan itibaren hem IKEA çağrı merkezine hem de lojistik firmaya ulaşmaya çalıştım ancak lojistik firmasına zaten ulaşamıyorum, çağrı merkezi üzerinden de bilgi alamıyorum.
Bugün IKEA müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, her seferinde sadece talep açıldığı ve benimle iletişime geçileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum, teslim edildi görünüyor ama fiilen ortada hiçbir şey yok ve bu süreç benim için tam bir mağduriyet oluşturdu.
Sipariş numaram 110805269611966’dır. Ürünlerimin acilen tespit edilerek, eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 122610253085716 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 6.306 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan 2 adet Holmsjö tabure teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, teslimat adresim olan Yeni Mahalle Küçükköy Gaziosmanp...
IKEA dan tabure aldım garanti süresi bitmeden ayağı kırıldı ve değişim için başvurduğumda kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Fakat bu kullanıcı hatasının nasıl yapıldığını söylemediler. IKEA gibi büyük firma bunu yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bakalım n...
İkea Bayrampaşa mağazasından aldığım tabureyi binbir eziyet ile toplu taşımada taşıyarak eve getirdim montajını yaptım ancak tabire sallanıyor. Ürünün bacaklarını ölçtüm birinin uzunluğu farklı, şikayet kaydı açtım, ürünü mağazaya getirin dediler. Bem çok uzaktan geliyorum, aracım yok ben ürünü nası...
12.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 63.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden sadece bir tanesini iptal etmek isterken sistemsel bir hata sonucu tüm ürünlerim otomatik olarak iade oldu ve bunun üzerine oldukça uzun ve yorucu bir iade süreci başladı. Ödememin y...
Yorumlar