IKEA Kitaplık Billy

IKEA pişmanlık oldu. IKEA bizi üst üste mağdur etmelere doyamadı. Adana IKEA m1 mağazasından aldığım Billy kitaplığın sadece gövdesi teslim edildi, kapakları ise eksik çıktı. Üzerinden bir ay geçti, hala ürün gelmedi. Sorduğumuzda Borusan’ın ürünleri kaybettiği söyleniyor. E peki, yenisini verin diy...

28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı. 23.09.2025’te müşteri hizme...

21 Eylül 2025 Pazar günü IKEA Anatolium Ankara mağazasından Billy model kitaplık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp Eskişehir’deki evimize kendimiz getirdik. Kutunun üzerinde hasar vardı, ancak mağaza görevlileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Paketi evde açtığımızda kitaplığın sol...

Geçen hafta IKEA’dan sipariş verdiğim Billy kitaplığım dün elime ulaştı. Ancak paketten vida ve bağlantı ekipmanları eksik çıktı. Sipariş numaram: 161609258437156. Eksik parçalar için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura yaşlı babama ait olduğu için sadece onun araması gerektiğini söylediler. ...

02.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü Billy Kitaplık aldım. Nakliye sırasında oluşacak bir sorundan biz sorumlu değiliz dediler ve buna dair imza attım. Nakliye ve paketleme parası ödedim. Ürün 05.09.2025 tarihinde 13.00-16.00 arası tarafıma gönderilecekti. 16.46 da IKEA’yı arad...

Şu15 Ağustos’ta teslim edilen Billy model IKEA kitaplığım kırık geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik takip numaram: 25767590789074. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün halen benden alınmadı. Bu sürenin, çalıştığınız nakliye firması için cayma süresinin...

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...

+1

Geçen hafta IKEA internet mağazasından aldığım Billy kitaplık ve masa, montaj ekibi tarafından teslimat sırasında hasarlı olarak tespit edildi. Sipariş numaram: 5108*********26. Ürünlerin değişim garantisi olmasına rağmen, bir haftadır değişim işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

+2

17.07.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş numarası 311707256201326 ile Billy model kitaplık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde 00263850 numaralı parçası kırık çıktı ve bu nedenle kitaplığı kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletiş...

IKEA online mağazasından ekte faturası yer alan 26 adet ürün satın aldım... 01.07.2025 tarihli alışverişim Arvato firmasıyla teslim edildi. Malum bir sürü parçalar halinde teslim edilen ürünlerimden birisinin eksik olduğunu ancak haftasonunda kurarken farkedebildik... Ekteki faturada da görüleceği ü...

12 Haziran’da IKEA Bayrampaşa mağazasından toplam 26 parça mobilya satın aldım ve 6.815 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, üç adet Billy kitaplık eksikti ve yalnızca 23 parça ürün ulaştı. Eksik ürünlerle ilgili olarak çağrı merkezine başvurdum ve sorun için kayıt açtırdım. Görüşm...

İkea Ankara dan 12.07.2025 tarihinde aldığım Billy kitaplığın uzun kısımlarından bir tanesi kırık çıktı. Kutunun dışından anlamak Mümkün değil. Zira altında arka tarafına konulacak kontraplak var ve o sağlam rafları kutuda iki uca yerleştirmişler ve uzun kısımların ortası boşluk kalmış ağırlık binin...

24 Haziranda İkea Bayrampaşa şubesinden 3 Billy kitaplık, 4 kapak aldım. Bu kitaplıklardan bir tanesinin sağ iskeleti kırık çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp görüştüm. Bana 'bütün dolabın' değişeceğini belirttiler ki ben sadece kırık parça değişse bana yeterli olacağını söylemiştim. Ardından değişi...

*IKEA’dan Aldığım Kusurlu Ürüne Karşı Çözüm Sunulmuyor* 26.05.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından BILLY/Oxberg kitaplık satın aldım. Aynı gün kurulum yapamadığım için ertesi akşam (27.05.2025), kitaplığı kurdum. Daha önce aynı üründen iki kez alıp sorunsuz şekilde kurduğumdan, ürünün kusurlu ola...

IKEA 'dan internet siparişi yeni aldığım ve kurulumunu yeni tamamladığım Billy modeli kitaplığın kapısının birini yanlış imal etmişler banada kusurlu ürün gelmiş oldu. Çağrı merkezine ulaşıp yeni bir kapak istedim ancak önce eskisini göndermemi istediler kutusunu atmamış olsam direk yollarım ancak e...

IKEA internet mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Horoz Lojistik firması ile ilk teslimatı hasarlı olarak yaptılar (1. Resim). Sonra iade ettim. Devamında IKEA iadeyi kabul etti ve bana tekrar aynı üründen gönderdi. Bu ikinci gönderim de Horoz Lojistik firması tarafından yapıldı ve bu 2. Gönder...

IKEA'dan 25 Mart'ta aldığım Billy kitaplığın iki kapağı da hasarlı geldi. İkinci kapağın hasarını, ilkini gönderdikten sonra fark ettim ve onu da bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer değişim olacağını belirttiler ancak süreçte beni sürekli oyaladılar. İletişim ve bilgi konusunda büyük zorluk yaş...

27.04.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 24.683 TL'lik (1.283 TL'si nakliye bedeli olmak üzere) alışveriş yaptım ve ödemeyi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim 02.05.2025 tarihinde Arvato lojistik personeli tarafından teslim edildi. Alışverişin içinde 2 adet Billy kapaklı kitapl...

Almış olduğum bılly serisi kitaplığın kapağı kırık çıkması üzerine değişim talebinde bulunmuştum,2 ay geçti hala bir sonuca ulaşamadık. Her aradığımda bir bahane ya da kargoya verildi oyalaması. Stok yok diyorlar! Gözlerimiz görüyor şükürler olsun stok durumunu takip edip kontrol sağlayabiliyoruz se...