1 Haziran 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Kayseri Forum GS Store şubesine forma ve köpek tasması bakmak için gittik.... Mağazanın kapanmasına yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, sorduğumuz ürüne doğru düzgün bakılmadı ve kasaya geçtiğimizde “kasamız kapandı” denilerek işlem yapılmadı. Özellikle sad...
L’Loreal Paris Revitalift Lazer *3 kremini yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün kutusunun üzerinde “her... sabah iyice temizlenmiş yüz ve boyun bölgesine yukarı doğru dairesel hareketlerle uygulayın” şeklinde bir ifade yer aldığı için, talimata uygun şekilde her sabah kullandım. Ürünün...
Yaklaşık 1 hafta önce Mudo’dan almak istediğim bir hırka için hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden def...alarca uğraşmak zorunda kaldım. Ürünün kodu 1263345004, Kayseri’deki mağazada tüm bedenler varmış gibi görünüyor ancak online tarafta beden bilgisi net olarak görünmüyor.
Müşteri ...
1
Hediye Kuponunun Son Gününde Kullanılamaması Ve Yanlış Bilgilendirme
IKEA’dan Billy kitaplık satın aldığımda 1000 TL’lik hediye kuponu kampanyasından yararlandım ve kuponum tanımlandı. Daha... sonra bu kuponu yılbaşı süsü almak için kullanmak istedim, ürünü sepete ekledim ancak stokta kalmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp stoklara tekrar girip girmeyeceğini so...
16 Ekim tarihinde IKEA’dan aldığım kitaplık, Horoz Lojistik tarafından Tunceli Merkez adresime gönderildi. Ürünüm günler...dir dağıtımda gözüküyor ve her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün teslim edilecek” deniyor, fakat teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte teslimat için ayrıca ücret de ödedim.
...
Sürekli Ertelenen Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
6 ay önce Doğtaş Tunceli şubesinden ücretsiz garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ekibi sürekli ol...arak bir tarih verip, bu tarihi her seferinde değiştiriyor. Şimdiye kadar defalarca farklı tarihler söylendi fakat hiçbirinde gelinmedi. Talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle de i...