IKEA İade

IKEA mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ödediğim 300 TL kargo ücret...

2022 yılında IKEA online mağazadan satın aldığım IKEA 365+ tava ve tencere seti, düzenli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 sene içinde paslandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu durumda olması, özellikle de IKEA markasına olan güvenim nedeniyle beni hayal kırıklığına...

16.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden verdiğim 161310255040476 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı ürünle beraber minder de satın aldım. Kargo geldiğinde, büyük bir kutu içinde tüm ürünler birlikte teslim edildi; ancak kutudan çıkan minderlerden sadece iki tanesi yırtık, kesik ve açıkça...

Yaklaşık bir hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından 5603 kodlu, 210 cm boyunda yapay yılbaşı ağacı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Ağacı eve getirip kurduğumuz ilk andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir plastik kokusu yayılmaya başladı ve bu koku günler...

27 Kasım’da IKEA internet mağazasından toplamda 120 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Faturalarım mevcut. Ürünlerim hem Bayrampaşa hem de Kartal mağazasından tedarik edildiği için üç ayrı kargo şeklinde gönderildi. Bu gönderilerden ikisi bugün teslim edildi, üçüncü gönderi için ise tam 8 gün son...

Evimde hâlihazırda kullanmakta olduğum IKEA markalı koltuklarım için IKEA internet sitesi üzerinden Kıvık koltuk kılıfı satın aldım. Ardından, aynı site üzerinden bu kılıfların montajı için ayrıca montaj hizmeti de satın aldım ve tarafıma tarih ile saat bilgisi verildi. Belirtilen gün eve gelen mon...

IKEA’dan satın aldığım Skönaback adlı ürünün teslimatı sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sipariş aşamasında, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kargo firması ürünleri apartman kapısına bırakıp gitti. Ürünleri kata çıkarmayı kesinlikle kabu...

İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnest divan satın aldım ve ürünüm 19 Kasım’da bana teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paket hasarlıydı, bu yüzden hemen kargo görevlisine tutanak tutturdum. Ardından IKEA’ya mail yoluyla durumu ilettim ve hasarlı ürünle ilgili fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen IK...

26.10.2025 tarihinde internet üzerinden fredde oyuncu masası (stok kodu: 50219044) satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün internet mağazasında aslında mevcut olmadığı, Ankara mağazasından gönderileceği bilgisi verildiği için o aşamada iade talebi oluşturmadım. Daha sonra ürünün mağazadan da gönderi...

27 Kasım Perşembe günü IKEA Bayrampaşa mağazasından 5604 kodlu 2,40 boyunda bir yılbaşı ağacı satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğum anda çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu yayılmaya başladı, kokusu evin her yanını sardı ve bir türlü geçmedi. Koku o kadar ağır ki başımı ağrıtıyor ve sağ...

İşitme engelli bir müşteri olarak, IKEA’dan 30.10.2025 tarihinde saat 17:01’de verdiğim 113010251995606 numaralı siparişimde yer alan, ürün kodu 99444215 olan Förnuftig hava temizleyici için 21 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. İade için Arvato kargoya 4670A0A5E9FF4 kodu verildi; ancak kurye h...

Miami, Florida'daki IKEA mağazasından yaklaşık 490 dolar ödeyerek bir kanepe satın aldım. Ancak, kısa bir kullanım süresinin ardından minderler hızla deforme oldu ve kanepe oldukça rahatsız hale geldi. Ürünün kalitesi bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulunca ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. K...

11.10.2024 tarihinde IKEA'nın online mağazasından satın aldığım "365+ värdefull siyah sarımsak ezici" ürününün geri çağrıldığını sosyal medyadan öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için, görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail adresime iade kargo kodu gönderildi ve Yur...

IKEA Kadıköy mağazasından vermiş olduğum koltuk siparişimin teslimatı yaklaşık 3 haftadır yapılmadı. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili bir il...

IKEA Forum İstanbul mağazasından aldığım, uzun ve ince cam gövdeli, kalın mantar kapaklı kulplu sürahinin mantar kapağı aşırı derecede kötü kokuyor. Kokusu suya geçtiği için kapağı kullanamıyor, dolayısıyla sürahiden de faydalanamıyoruz. Bu sorunu ürünü aldıktan hemen sonra fark ettim. Sürahiyi def...

19.11.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 5119*********66 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım ve her bir ürün için ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Ürünlerin bir kısmı kargoya verilmiş, bir kısmı ise hiç verilmemiş. Eksik parçalı kargo olduğu için Horoz Lojistik gönderi...

IKEA’nın internet sitesinden Ekim ayında vermiş olduğum 5103*********96 numaralı siparişimle birlikte 3 adet siyah sabunluk satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan henüz 1 ay geçmeden metal kısımlarında kararmalar oluştu. Başka bir siparişime ait iade kargomun içerisine bu 3 sabunluğu da koyar...

Ordu ilindeki adresime teslim edilmek üzere, 14.11.2025 tarihinde IKEA’dan internet üzerinden Besta TV Sehpası sipariş ettim. 19.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünün kurulumunu yaparken üç parçanın kırık ve ezik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine IKEA ile iletişime geçerek değişim talebind...

+3

28.11.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazası Fırsat Köşesi'nden Lıllabo 45 parça tren seti satın almak istedim. Ürün üzerinde "Teşhir/Eksik" ibaresi bulunuyordu. Bir tüketici olarak, ürünü satın almadan önce "neyin eksik olduğunu" ve setin kurulup kurulamayacağını anlamak adına kutuyu kontrol etmek i...

IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım, 205.220.27 kodlu Styrspel ofis sandalyesinin kol dayama bölümleri, ürün hâlâ garanti kapsamındayken yırtılmaya ve iç dolgusunu dışarı vermeye başladı. Ürün yalnızca ofis ortamında, normal ve amacına uygun şekilde kullanıldı. Herhangi bir darbe, sıvı temas...

Geçen sene, yaklaşık Ekim 2024 döneminde IKEA Kartal mağazasından Vimle koltuk satın aldım. Koltuğun kılıfının stokta olmadığı, stok hatası yaşandığı söylendi ve bana geçici olarak iade görmüş, daha önce kullanılmış bir kılıf verildi. Asıl ürüne ulaşabilmek için yaklaşık iki aya yakın süre boyunca d...

19.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından satın aldığım dolap kapağı, tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünü montaj esnasında kutuyu açarken kapağın kırık olduğunu fark ettik ve açma anına ait videomuz da mevcut. Durumu hemen IKEA online destek üzerinden ilettik ancak ürünü değiştiremeyeceklerini...

14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...